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匿名问：   2026-09-05 01:31如何办理低保
详细内容：   家中老人突发性心脏疾病，主动脉瓣不关闭，需要做主动脉瓣更换手术，手术费用高昂，家中无法负担，如何申请个人低保
网站回复：   您好！关于您咨询如何办理低保的问题现答复如下：
根据现行救助政策规定，申请低保应当以家庭为单位，持有我省常住户口的居民，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，家庭财产状况符合规定的，可以申请最低生活保障。建议您携带低保申请书、家庭成员身份证及户口本等资料，向您户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）民政窗口提交申请。关于您提到“个人低保”申请，根据政策规定，符合下列情形之一的人员，可以单独申请低保。①最低生活保障边缘家庭和刚性支出困难家庭中的一级、二级重度残疾人和三级智力、精神残疾人；②最低生活保障边缘家庭和刚性支出困难家庭中患有重特大疾病的人员；③最低生活保障边缘家庭和刚性支出困难家庭中在校接受全日制专科及本科学历教育的人员，视作单独立户纳入最低生活保障范围，不再单独开展最低生活保障审核确认程序。④最低生活保障边缘家庭中被评估为完全失能等级的老年人。
如您需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。【社会救助处回复 2026年9月11日】
 
 
18109706286问：   2026-09-04 13:25弃婴
详细内容：   我与2023年4月份捡拾一名弃婴。在这期间我前前后后到民政与当地派出所多次申报户口均无果，现在孩子已经到了上学年龄，没有户口就不能上公立幼儿园，两个部门给的回复都是等好政策，我愿意配合相关单位调查但是我孩子没有户口就上不了学，我等不到好政策，请相关单位督促我们本地派出所给孩子解决户口。
网站回复：   已与留言人电话对接，在详细解读现行收养政策的基础上，指导湟中区民政局加强与公安部门对接，按照有关文件，积极帮助留言人妥善处理私自收养儿童落户问题。【儿童福利处回复 2026年9月9日】
 
 
完先生问：   2026-09-01 18:27领养小孩
详细内容：   本人已婚，目前因妻子不能生育，家中只有一个九岁女孩。家中教育健康，经济稳定，家里人都特别想领养一个小孩，打听了好几年都没有找到，恳求帮助找到合适的领养渠道。
网站回复：   已向留言人以电话方式说明我省儿童收养登记情况，并详细解读现行收养政策，留言人表示感谢，若后期有疑问再次向我处致电咨询。【儿童福利处回复 2026年9月2日】
 
 
匿名问：   2026-08-29 21:03低保边缘户
详细内容：   怎么查询低保边缘户家庭成员
网站回复：   您好！关于您咨询如何查询低保边缘户家庭成员的问题现答复如下：
根据现行救助政策规定，低保边缘家庭的认定是以家庭为单位的，您可以通过以下途径查询：一是现场查询。携带身份证前往户籍（常住地）所在地的乡镇人民政府（街道办事处）的民政窗口或便民服务中心，请工作人员协助查询。二是网上查询。登录青海政务服务网、“青松办”APP 或“青海民政”微信公众号，通过社会救助查询功能输入姓名和身份证号码查看结果。
我们多次拨打您留言的联系电话，均无人接听。如您需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。
感谢您对社会救助工作的关注！【社会救助处回复 2026年9月4日】
 
 
匿名问：   2026-08-29 11:24未成年姓名变更
详细内容：   我想请问在大通县未成年姓名有谐音，已经影响孩子日常生活，具体的改名申请已经流程是什么？
网站回复：   请向当地派出所反映并修改。【厅办公室回复 2026年8月31日】
 
 
匿名问：   2026-08-29 10:34关于低保动态调整，以分类是保金问题
详细内容：   您好，我家一共五口人，现在享受低保C档，家里只有一个劳动力，三个未成年人，两个在校，一个读高中、一个读幼儿园，家里有一名办理还不满一年的二级肢体重度残疾人，家庭刚性支出比较大。

我想咨询政策问题：
1、我家这种情况，是否符合调整到B档低保的条件？
2、家庭出现重残、子女就学这类家庭重大变化，是否完全依靠系统数据比对，自动变更低保档次、自动发放重度残疾人分类施保金，群众不需要主动申报？
3、家庭发生重残、就学的重大变化，是否需要群众主动上报；乡镇接到群众反映之后，是否要及时入户复核，不能只等待系统比对，也不能只等到集中核查才处理？
网站回复：   您好！关于您咨询的问题现答复如下：
一、关于低保调整档次的问题。根据我省现行救助政策规定，农村低保具体档次划分及对应条件如下：A类（一档）：家庭主要成员完全丧失劳动能力或生活自理能力困难家庭；B类（二档）：家庭主要成员部分丧失劳动能力，家庭人均收入低于当地低保标准且家庭财产符合有关规定的比较困难的家庭；C类（三档）：其他原因造成家庭人均收入低于当地低保标准且家庭财产符合有关规定的比较困难的家庭。建议您向户籍所在地或常住地乡镇（街道）民政窗口提交书面申请并附相关材料，工作人员入户复核后，由乡镇（街道）根据家庭实际困难程度审核确认。
二、关于系统是否会自动调整低保档次和发放分类施保金。我省已建立低收入人口预警监测信息平台，对纳入救助范围的低收入人口，自纳入之日起每半年系统自动发起核对，通过数据比对智能识别潜在困难群众。但需要明确的是，系统自动发起核对后，仍需安排工作人员入户核查，精准核定救助对象家庭收入及财产。分类施保金的发放同样需要经工作人员核实身份后按程序办理，系统不会在未经核实的情况下自动调整档次或发放资金。
三、关于家庭发生重大变化是否需要主动申报，以及乡镇（街道）接到反映后是否及时入户复核的问题。根据规定，家庭出现重残、就学等重大变化，应当在30日内告知所在地村（居）民委员会或乡镇（街道）。乡镇（街道）负责低保的动态管理工作，定期对本辖区在册保障对象进行家庭情况复核，重点掌握保障对象家庭收入变化情况，及时进行动态管理。对群众反映的家庭重大变化，应当及时响应、主动核查，做到“应保尽保、应退尽退”。您向乡镇（街道）反映家庭变化后，乡镇会及时安排工作人员入户复核，根据复核结果依法办理调档、增发分类施保金等手续。
我们多次拨打您留言的联系电话，均无人接通。如您在办理中遇到乡镇（街道）不予受理、推诿拖延的情况或需进一步的帮助，可向县级民政部门反映或拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。
感谢您对社会救助工作的关注！【社会救助处回复 2026年9月4日】
 
 
常益鸣问：   2026-08-25 18:17关于农保/城保发放通知
详细内容：   您好，我目前是手机号 176******* 的新号主。
最近几个月，一直收到青海省民政厅的关于农保/城保最低生活保障金到账的通知，我从未办理此项内容，可能是前任号主的通知，请您尽快核实，及时更换通知号码。
网站回复：   已更换通知号码并电话回复本人。【社会救助处回复 2026年8月28日】
 
 
李旭华问：   2026-08-23 11:22寻求调研帮助
详细内容：   尊敬的民政厅工作人员：
您好！
我是安徽建筑大学公共管理专业在读硕士研究生，目前正在开展《全国“老幼共托”服务发展困境及对策研究》相关调研。老幼共托是社区同时面向老年群体与未成年儿童开展照护服务的新模式，属于民政养老服务、未成年人关爱保护领域的新兴实践方向，论文旨在总结地方实践经验，为完善社区便民照护服务提供学术参考。

特此留言，恳请贵厅给予科研协助：
1. 恳请提供本省/市已公开的老幼共托相关政策、实施方案、试点名单、工作总结、统计简报等公开材料；
2. 若有正在开展老幼共托服务的社区、站点、机构，希望能够协助调研；调研全程仅做学术用途，不干扰机构正常运营，所有调研信息严格匿名处理，绝不用于商业用途。

如部分材料属于内部资料不便对外公开，敬请谅解。感谢民政部门工作人员在百忙之中审阅我的申请，期待可以得到您的回复。
网站回复：   已电话答复当事人。【厅办公室回复 2026年8月24日】
 
 
贺晶晶问：   2026-08-19 23:31可以线上申请离婚吗
详细内容：   我想离婚，可以线上吗？
网站回复：   您好，根据《婚姻登记条例》，内地居民自愿离婚的，男女双方应当签订书面离婚协议，亲自到婚姻登记机关共同申请离婚登记。离婚登记可以在青海省民政厅官网和公众号预约，按时间去办理即可。【社会事务处回复 2026年8月21日】
 
 
匿名问：   2026-08-19 11:40事实无人抚养儿童超龄补贴发放
详细内容：   你好，我一直以来都是事实无人抚养儿童，但在2024年4月已成年之后就停止了补贴发放，但我还在上学，直到今年我才知道还能继续申请补贴，我就又申请了，从七月29号到现在还没有一点回应，我现在生活很拮据，一直在靠贷款，又要开学了 能否帮我催促一下海东市民和县甘沟乡
网站回复：   已电话回复留言人，并督促海东市、民和县民政局详细了解相关情况，按政策妥善处理。【儿童福利处回复 2026年8月20日】
 
 
马问：   2026-08-19 01:18结婚证登记领取
详细内容：   本人为城东户籍，妻子身份证为城北户籍，但是本人已迁至城东。可以到城北婚姻登记处登记领取结婚证吗？需要带户口本吗？谢谢！
网站回复：   您好，根据《婚姻登记条例》，申请结婚登记的内地居民应当出具本人的居民身份证及本人无偶配以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明。所以，结婚登记并无户籍地限制，可携带本人的居民身份证，在国内任何婚姻登记处登记结婚。【社会事务处回复 2026年8月20日】
 
 
李有福问：   2026-08-18 12:34高龄补贴
详细内容：   我妈妈的高龄补贴无法申请，显示另村人员，不是本村人员，无法申请，怎么申请，还有以前高龄补贴损失怎么申请补发
网站回复：   根据青海省民政厅门户网站来信留言反映，高龄补贴线无法申请，显示另村人员，不是本村人员问题，我处工作人员多次联系留言群众了解情况，现说明如下：
针对留言群众反映的高龄补贴相关问题，我处工作人员第一时间与户籍所在地民政核实并登录全省民政业务与财务监管平台核查，经核实核查，留言群众母亲于2024年6月申请高龄补贴，待遇自2024年6月起正常计发，2026年7月21日补贴已足额发放到位，8月高龄补贴待拨付，不存在无法申请高龄补贴的相关问题，工作人员已向留言群众解释说明，群众对答复结果表示满意。【养老服务处回复 2026年8月21日】
 
 
彭海涛问：   2026-08-13 16:32高龄补贴好久能审批
详细内容：   在线上提交高龄补贴申请已经5个工作日了，请问好久能审批下来
网站回复：   根据2026年8月13日青海省民政厅门户网站来信留言反映，高龄补贴申请已经5天了，多久才能审批下来问题，我处工作人员8月17日联系留言人了解情况，现说明如下：
根据《青海省高龄补贴管理办法》第五条规定：申请人提交申请2个工作日内，由申请人户籍所在地县级民政部门审核后，将审核结果通过电话、短信、电子邮件等形式告知申请人（或其委托代理人）。同时我处工作人员第一时间登录全省民政业务与财务监管平台核查，系统显示留言人亲属高龄补贴申请已审核通过。工作人员已就核查情况向留言人进行了说明，留言人对答复表示满意。
【养老服务处回复 2026年8月17日】
 
 
冯嘉雯问：   2026-08-12 23:20低保申请
详细内容：   尊敬的领导您好我是海北藏族自治州门源回族自治县 浩门镇后沟搬迁小区居民冯*雯 本人父亲冯*得 常年身体虚弱 无劳作能力 母亲无稳定收入来源，常年打零工。家庭收入仅靠母亲一人微薄工资 ，年迈70的爷爷由于慢性肺阻病高血压 肺气肿 每年住院两三次且每天吃药 父亲2024年突发急性心肌梗死经抢救 虽脱离生命危险 但也需要长期服用药物 2026年5月2日因感冒下午前往小诊所打针后因身体不适被家里亲戚送往海北州第二人民医院ICU救治确诊为急性肺水肿急性左心衰竭为期20多天 回到家不久又因晚上胸闷身体不适前往青海大学附属医院进行住院治疗 为期13天回到家一个月后又因身体不适前往青海省中医院检查住院治疗 为期23天 后因治疗不佳前往青海省心脑血管医院被诊断为心源性休克及急性加重心力衰竭在ICU抢救 经院内专家诊断需要对心脏安装辅助器具需花费大笔费用，由于家中有两套房，其中一套为搬迁安置房，一套商品房，目前家中想卖出商品房筹备医药费，但远远达不到高额手术费，于是向浩门镇人民政府申请了低保，但因商品房目前未过户而无法办理低保申请手续。然父亲目前在icu接受治疗无法前往门源县办理房产过户手续。国家的低保等惠民政策明明是为了让人民更好的生活，有保障的生活。但如今在我家面临的大灾大难面前却因为程序性的问题导致走投无路的我们享受不到国家的政策救助。恳请尊敬的领导给予关注。能不能开辟绿色通道或其他渠道？先让我们办理低保救人性命，等父亲回家后再补办过户手续？现为我父亲危急存亡之际，望各位领导能给予我们一线生机，不让我们这个平凡普通的小家分崩离析。我即将要在9月份升入大学 母亲的工资一边要承担家庭支出 和爸爸爷爷的医疗费用 和我的学费 都不及这些花费特此申请低保、
网站回复：   您好！依据我省现行社会救助政策规定答复如下：
根据《青海省最低生活保障审核确认办法》及相关政策规定，拥有2套及以上商品房（含铺面、住房等）的，原则上不得纳入最低生活保障范围。鉴于您家庭实际困难情况，我们督促海北州民政局指导门源县民政局，根据《关于进一步规范低收入人口认定和救助工作的通知》，综合考量财产实际价值、是否为日常生活必需、是否为生产资料、能否及时变现等因素，对您家庭收入、财产情况等情况进行复核。
经了解，因您父亲重病住院、家庭陷入困难等原因，门源县民政局已按政策落实45900元临时救助金，及时解决您家庭基本生活困难。门源县浩门镇人民政府已受理您家庭的最低生活保障申请，对您家庭人口、收入财产状况、家庭刚性支出等情况开展入户调查核实，通过“一事一议”机制研究解决，如确实符合条件，将及时纳入保障范围；如不符合，将书面告知具体理由。如您对政策有疑问或需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。
感谢您对社会救助工作的关注！【社会救助处回复 2026年9月4日】
 
 
张璐问：   2026-08-12 16:38办理高龄补贴申请
详细内容：   在公众号进入青民通办申请高龄补贴，由于本人跟随子女长期在外地居住，无法回青海户籍所在地进行线下窗口办理，请予以解决。
网站回复：   根据青海省民政厅门户网站来信留言反映，高龄补贴线上已申请，长期在外地居住，无法返回户籍地进行线下办理问题，我处工作人员与8月17日联系留言人了解情况，现说明如下：
对长期在外居住、不便返回户籍地办理线下申请的高龄老人，根据《青海省高龄补贴管理办法》第四条规定：凡符合高龄补贴发放条件的高龄老人，由本人或其委托代理人自愿申领。申请人可以通过全省统一的线上申请平台提出申请，并填写申请人户籍信息、申请人社保卡或者委托代发银行卡信息和联系方式等必要信息；老人家属前期已通过线上提交高龄补贴申请，因户籍地民政工作人员操作失误导致申请被驳回。我处工作人员就该情况向留言人做了解释说明，指导其重新提交申请，并协调督促户籍地民政部门及时完成审核，目前已审核通过。留言人对答复处理结果表示满意。【养老的服务处回复 2026年8月19日】
 
 
李月钊问：   2026-08-11 21:01高龄补贴认证
详细内容：   一直都是待审核，什么时候能出结果
网站回复：   根据2026年8月11日青海省民政厅门户网站来信留言反映，高龄补贴一直待审相关问题，我处工作人员联系留言人了解情况，现说明如下：
针对李月钊先生反映的高龄补贴相关问题，我处工作人员第一时间登录全省民政业务与财务监管平台核查，经核查，系统显示李月钊先生亲属高龄补贴发放状态正常，2026年7月高龄补贴已于7月31日发放到位，8月高龄补贴待拨付发放。工作人员已将核查结果向李月钊先生进行反馈解读，李月钊先生对答复表示满意。【养老服务处回复
2026年8月17日】
 
 
匿名问：   2026-08-11 17:59孤独症康复费用高昂问题
详细内容：   近年来，孤独症儿童患者越来越多，一些家庭由于有工作、条件原因，无法申请低保，但是孤独症是个需要长期康复的疾病，消耗了太多的人力物力财力，家庭的重担真的非常重，能否考虑将孤独症纳入到低保中，最低档那种；每一位患者家长不求每月低保金的领取，只求孩子在康复时，医疗方面能够多一分报销比例，好让康复之路有些兜底保障。
网站回复：   您好！您于2026年8月11日在我厅门户网站咨询的留言已收到，现依据我省现行社会救助政策规定答复如下：
根据《青海省最低生活保障审核确认办法》，低保认定的三要素是户籍状况、家庭收入、家庭财产，不是以“病种”为标准，而是以家庭经济状况为核心依据。目前，民政部和我省暂未出台将孤独症单独列为低保认定病种的政策规定。
经与您联系，根据您家庭实际情况，可申请刚性支出困难家庭认定，也告知您如需申请，可直接向户籍地或者常住地乡镇（街道）提出救助申请。如您对政策理解或办理过程有疑问或需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259，我们会跟踪督办、核查答复。
感谢您对社会救助工作的关注！

青海省民政厅
2026年8月17日
 
 
匿名问：   2026-08-11 15:28救助申请
详细内容：   我换多种癌症，申请救助，工作人员以不符合政策拒绝，我申请单人保，被告知西宁从来没有单人保这个政策，夫妻二人独有工资，但是每个月治疗药费自费超过工资百分之百，每个月的药费都是刚性支出，工作人员以有工资为由拒绝办理，之前也申请了，通过了刚性支出申请，却没有救助，也没有说明理由就取消了，每个月药费差不多一万，现在病情出现新的变化，自费药一次就一万六，去申请救助，被告知不符合任何政策，还要求我辞职，变卖房子去治病，这就是为老百姓服务的人吗。还要求我拿出政策的红头文件来证明符合那个政策，是针对我不符合政策吗，没有单人保，那问一下那些单人保是哪来的。太寒心了
网站回复：   您好！您于2026年8月11日在我厅门户网站咨询的留言已收到，现依据我省现行社会救助政策规定答复如下：
根据我省现行社会救助政策规定，以下人员可申请“单人保”，低保边缘家庭和刚性支出困难家庭中的重病人员、重度残疾人，可单独纳入低保范围；成年无业重度残疾人可单独提出低保申请。
您留言反映，夫妻二人都有工资，但每月支出自费医疗费用过高，可申请刚性支出困难家庭认定，认定为重病人员的，按“单人保”政策纳入低保。
我们多次拨打您留言的电话，均未接通。您见此回复后，如您对政策理解或办理过程有疑问或需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259，以便我们进一步了解您的具体情况，告知您申请相应救助。
感谢您对社会救助工作的关注！

青海省民政厅
2026年8月17日
 
 
匿名问：   2026-08-10 18:14海东互助县重病家庭咨询单人低保、低保边缘认定执行标准
详细内容：   本人为青海省海东市互助土族自治县东沟乡村民，家属确诊三阴性乳腺癌 Ⅲ 期，正在申请救助。有几个政策问题向贵厅咨询：
根据《青海省最低生活保障边缘家庭审核确认办法》（青民发〔2022〕99 号），重病人员是否可以执行单人纳入低保政策？恶性肿瘤是否符合单人保认定条件？
海东市 2026 年低保边缘家庭认定执行标准是多少？2026 年 7 月是否上调低保准入标准；乡镇工作人员告知按照年收入 8500 余元作为低保边缘上限，想确认农村低保准入标准、低保边缘收入上限官方数值。
在核算家庭收入时，患者化疗自费医疗费用是否可以作为刚性支出进行收入核减；
网站回复：   您好！您于2026年8月11日在我厅门户网站咨询的留言已收到，现依据我省现行社会救助政策规定答复如下：
根据《青海省最低生活保障边缘家庭审核确认办法》（青民发〔2022〕99号），共同生活的家庭成员人均收入低于当地城乡低保标准1.5倍，且家庭财产状况符合规定的，可申请低保边缘家庭认定。海东市2026年城乡低保边缘家庭认定标准分别是12384元/人/年、8514元/人/年。8月1日起，认定标准分别提高至12996元/人/年、9126元/人/年。低保边缘家庭中的重病人员，可按 “单人保”政策纳入最低生活保障范围。经与您联系，鉴于您家属化疗自费的医疗费用过高的实际情况可申请刚性支出困难家庭认定，刚性支出困难家庭中的重病人员，也可按 “单人保”政策纳入最低生活保障范围。
如您对政策理解或办理过程有疑问或需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259，我们会跟踪督办、核查答复。

青海省民政厅
2026年8月17日
 
 
罗问：   2026-08-10 07:17关于宗教教职人员享受低保问题
详细内容：   请问我省宗教教职人员是否可以享受低保政策？
网站回复：   您好！您于2026年8月7日在我厅门户网站留言“关于宗教教职人员享受低保问题”的留言已收到，现答复如下。
根据《青海省最低生活保障审核确认办法》等现行政策规定，脱离家庭、在宗教场所居住三年以上（含三年）的生活困难的宗教教职人员，可以单独提出最低生活保障申请。
经与您电话联系，我们已告知您向户籍地或常住地乡镇（街道）提出低保申请，如经核查确实符合条件，将及时纳入保障范围；如不符合，将书面告知具体理由。如果您在办理中遇到任何疑问或需进一步的帮助，请拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259，我们会跟踪督办、核查答复。

青海省民政厅
2026年8月17日
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