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匿名问:   2026-10-05 20:14社会救助
详细内容:   本人在海东工地上工作。因工资没有发,可以根据今年1.29民政部发布的关于 进一步提升临时救助制度的意见申请小额快救吗?申请路费1000元
网站回复:   您好!您在我厅门户网站的留言已收到,现答复如下:根据《青海省临时救助工作实施办法》(2026年10月1日起施行)规定,针对遭遇突发变故、意外伤害、重大疾病等急难情形,导致基本生活暂时出现严重困难的家庭或个人,可直接到急难事件发生地乡镇(街道)民政窗口提出申请,并提供申请书和身份证等资料。
您反映在海东工地务工、工资未发,我厅已将您的信息转至海东市民政局,由其指导您务工所在地的县级民政部门,按政策规定对您的实际情况进行核实,如您的情况符合“小额快救”救助条件,将按规定及时予以救助;如经核实不符合救助条件,将向您书面说明理由并告知。
如您在办理过程中对政策还有疑问或需进一步的帮助,可向县级民政部门反映或拨打省级社会救助服务热线0971-4399259咨询。
感谢您对社会救助工作的关注!【社会救助处回复 2026年10月8日】
 
 
匿名问:   2026-10-02 14:50养老认证不通过显示过期未检测
详细内容:   青海格尔木76岁老人8月 9月补贴认证已做到显示过期未检测,10月份认证显示无法上传
网站回复:   根据青海省民政厅门户网站来信留言反映,高龄补贴10月份认证显示无法上传问题,10月8日我处工作人员与留言人联系了解情况,现说明如下:
针对留言人反映的高龄补贴相关问题,我处工作人员第一时间登录全省民政业务与财务监管平台,经核查高龄补贴发放状态正常。部分人员10月份资格认证出现无法上传问题,系系统故障导致。我处工作人员已对接系统工程师完成故障修复,重新提交认证即可。并将相关情况向留言人进行详细解释说明,留言人对答复表示满意。【养老服务处回复 2026年10月8日】
 
 
张兰英问:   2026-10-02 14:41补贴认证失败
详细内容:   认证失败,也提交不了人工审核,一直是加载失败
网站回复:   根据青海省民政厅门户网站来信留言反映,高龄补贴认证失败问题,10月8日我处工作人员与留言人联系了解情况,现说明如下:针对留言人反映的高龄补贴相关问题,我处工作人员第一时间登录全省民政业务与财务监管平台,经核查高龄补贴发放状态正常。部分人员10月份资格认证上传失败问题,系系统故障导致。我处工作人员已对接系统工程师完成故障修复,重新提交认证即可。并将相关情况向留言人进行详细解释说明,留言人对答复表示满意。【养老服务处回复 2026年10月8日】
 
 
匿名问:   2026-09-27 17:09低保电子证明
详细内容:   我想问一下低保电子证明怎么开,学校需要,我找个各个网站没有查询渠道,
网站回复:   您好!您在我厅门户网站咨询的“低保电子证明”的问题已收到,现就答复如下:
目前,我省尚未开通低保电子证明的线上自助开具功能。您可通过“青海政务服务网”“青松办”APP或“青海民政”微信公众号等平台查询低保信息、申请救助事项,但暂无法直接生成和下载电子证明文件。
根据我省现行政策,低保对象持有的《青海省最低生活保障证》(低保证)即为有效的低保身份凭证。如学校需要证明材料,您可直接提供低保证原件。
如您在办理过程中遇到困难或者对政策还有疑问,可拨打省级社会救助服务热线0971-4399259咨询反映,因您预留联系电话未能接通,如对上述答复仍有疑问,请拨打上述热线联系我们。
感谢您对社会救助工作的理解与支持!【社会救助处回复 2026年10月8日】
 
 
王广德问:   2026-09-27 13:219月高龄补贴未发放
详细内容:   青海西宁87岁老人9月高龄补贴到现在都未发放,7.8月都已发放
网站回复:   根据青海省民政厅门户网站来信留言反映,9月份高龄补贴还未发放问题,9月28日我处工作人员联系留言人了解情况,现说明如下:
针对留言人反映的高龄补贴相关问题,我处工作人员第一时间登录全省民政业务与财务监管平台核查,系统显示该留言人的高龄补贴发放状态正常,2026年9月高龄补贴待发放中。工作人员已就核查情况向留言人进行了说明,留言人对答复表示满意。【养老服务处回复 2026年9月29日】
 
 
巴剑英问:   2026-09-23 13:13离婚协议
详细内容:   你好本人户籍地在新疆,离婚证在青海省大通县办的,现在申请育儿补贴需要离婚协议,民政局盖章的,可以网上查看打印吗?如果不能可以委托别人去打印吗
网站回复:   您好,根据《婚姻登记档案管理办法》,利用婚姻登记档案的单位、组织和个人,不得公开婚姻登记档案的内容。所以,离婚协议书不可以在网上查看打印。婚姻当事人持有合法身份证件,可以去婚姻登记机关查阅本人的婚姻登记档案。婚姻当事人因故不能亲自前往查阅的,可以办理授权委托书,委托他人代为办理,委托书应当经公证机关公证。如有其它疑问,请联系省民政厅社会事务和殡葬管理处,电话0971-6159520。【社会事务和殡葬管理处回复 2026年9月24日】
 
 
匿名问:   2026-09-22 16:04成年无业重度残疾人单人保
详细内容:   20岁,多重残疾二级,无劳动能力,重大疾病(罕见病),可否申请单人保?如何核算父母给与的抚养费?
网站回复:   您好!您通过省民政厅门户网站咨询的问题已收到,经与您联系,因您是代他人咨询且未提供申请人具体信息,现就您咨询的政策问题答复如下:根据我省现行救助政策,所有成年无业重度残疾人可单独提出低保申请,申请时仅核算申请人的收入、财产和获得的供养费用(赡养、抚养、扶养费用等)。赡(抚、扶)养费一般按照司法、法院等相关部门出具的调解书、判决书或协议书确定的金额认定;无上述文书的,按申请救助对象申报金额确定。对兄弟姐妹或者60周岁以上老年人供养的成年无业重度残疾人,原则上按不低于50%的比例豁免供养费用。
如您对政策还有疑问,可拨打省级社会救助服务热线0971-4399259咨询。
感谢您对社会救助工作的关注!【社会救助处回复 2026年10月8日】
 
 
匿名问:   2026-09-22 15:40民政服务
详细内容:   青海省海西州大柴旦镇专门挑国庆节假期修路,在4...5...6 7 8月份都没有人,不修路,专门到国庆节假期修路,全路封路,路两边商户全部受影响,今年大柴旦地政本来就受很大影响,政府从来都不问商户老百姓损失,还要挑商户最盼的双节修路,这样的做法真的是欺负老百姓,不给老百姓一点活路
网站回复:   不属于民政工作职责范围,建议向相关部门反映。【厅办公室回复 2026年9月22日】
 
 
银才让问:   2026-09-21 00:40申请低保,单人孤儿
详细内容:   本人银才让,男,23岁,藏族,户籍是青海省黄南藏族自治州____乡。自幼父母早早离世,有一个哥哥,但哥哥早已独立生活,经济条件困难,无力照顾帮扶我。我无配偶、无子女,没有亲人可以依靠照料。名下没有房产,居无定所,没有读过多少书,文化程度很低。现在独自在浙江象山打散工,收入微薄又不稳定,日子过得十分艰难。

我试着在青民通办线上申请低保,系统要求填写家庭成员,哥哥不和我共同居住生活,不属于一起生活的家庭成员,表单一直卡住,没办法提交申请。我人远在外地打工,路途遥远,不方便返回黄南办理。实在没有别的办法,恳请工作人员能够体谅我的难处,帮忙受理我的低保申请,麻烦电话联系我核实相关情况
网站回复:   您好,您通过省民政厅门户网站反映的问题已收到,现答复如下:根据我省现行社会救助政策,持有本省常住户口的居民,共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准,且家庭财产状况符合规定的,可以申请低保。经与您联系,我们已将您相关信息及诉求及时转办至黄南州民政局,经属地乡镇(街道)通过入户核查、电话核实等方式开展全面核查后,如您符合救助条件,将按规定及时予以救助;如经核实确不符合,将及时联系您并告知原因。
如您对政策还有疑问或在后续务工中遇到突发困难,可拨打省级社会救助服务热线0971-4399259咨询。【社会救助处回复 2026年10月8日】
 
 
靳勇问:   2026-09-15 18:46个人中心显示未认证
详细内容:   个人中心无法认证,以认证就提示认证失败,身份信息已绑定其他账户!
网站回复:   您好,经核查,您名下存在两个平台账号:一是早年使用身份证号注册的账号,已绑定您的实名信息,但该账号未绑定手机号码;二是本次新注册的手机号账号。
系统要求一个身份证信息仅能绑定一个账号,您在新手机号账号发起实名认证时,系统检测到您的身份证已绑定在旧账号上,因此提示认证失败。
经与您确认,我们将为您注销旧的身份证注册账号。旧账号注销完成后,您就可以在当前手机号注册的账号里正常完成实名认证。
后续如有问题,欢迎再次咨询。【厅信息中心回复 2026年9月17日】
 
 
桑杰措问:   2026-09-15 17:24申请临时救助的标准是什么
详细内容:   尊敬的领导您好:我家中一共五口人,我本人在家照顾80多岁高龄外婆,同时照料两个孩子,没有外出务工收入。家庭全部收入仅依靠丈夫一人在外打工。小女儿于年前先后两次住院治疗,产生较大医疗自费支出;大女儿在校读书,存在教育刚性开支;家中还有80多岁老人需要赡养照料,家庭经济压力巨大,属于支出型困难家庭。

本人丈夫名下有一辆按揭贷款车辆,车辆是家庭必要代步工具,车辆仍在偿还贷款,并非闲置高价值资产,车辆本身不能变现,每月还需要偿还车贷,反而加重家庭负担。本次申请临时救助,基层部门仅以我名下登记有按揭车辆为由直接不予救助,没有综合考量我家因病、因学、赡养老人带来的大额刚性支出,没有开展入户实地核查家庭真实生活状况。

根据青海省社会救助相关政策,临时救助针对遭遇大病、教育等刚性支出导致基本生活陷入困境的家庭,应当综合评估家庭收入、刚性支出、财产实际状况,不能简单以名下登记有车辆直接一刀切拒批,对于按揭负债的生活必需用车应当结合家庭实际困难综合研判 。

现提出诉求:

1. 请求县民政部门对我家庭情况重新复核,开展入户调查核实家庭实际收入、医疗支出、赡养抚养负担、车贷负债等真实情况;

2. 依据政策重新审核我的临时救助申请,做到应救尽救;

3. 如不予救助,请出具书面不予救助告知书,写明具体政策依据。

本人承诺所反映情况全部属实,相关住院票据、家庭情况证明材料齐全,愿意配合民政部门全部核查工作。
网站回复:   您好!您在我厅门户网站的留言已收到,关于您咨询申请临时救助标准现答复如下:根据您留言反映的内容,结合我省现行临时救助政策相关规定,临时救助是指因火灾、交通事故等意外事件,家庭成员突发重大疾病及遭遇其他特殊困难等原因,导致基本生活暂时出现严重困难、需要立即采取救助措施的家庭或个人,或因教育、医疗等生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,导致基本生活在一定时期内出现严重困难的家庭或个人给予的救助。
关于您提出的诉求,我们已经将您相关信息转至海南州民政局,由其指导您所在地的县级民政部门,核实您家庭收入、医疗支出、教育支出等实际情况。经入户调查、家庭经济状况核对等流程后,综合研判您家庭实际情况,如符合救助条件,及时予以救助;如经核查不符合条件,将向您书面说明理由并告知。
如对上述政策仍有疑问,请拨打省级社会救助服务热线0971-4399259咨询。【社会救助处回复】
 
 
匿名问:   2026-09-11 19:40你好国庆期间可以领结婚证么
详细内容:   国庆期间可以领证么
网站回复:   您好,根据新的《婚姻登记条例》,结婚登记无户籍地限制,请您咨询将去登记的县级婚姻登记机关,确定国庆节是否可以登记领证。【社会事务和殡葬管理处回复 2026年9月16日】
 
 
匿名问:   2026-09-05 01:31如何办理低保
详细内容:   家中老人突发性心脏疾病,主动脉瓣不关闭,需要做主动脉瓣更换手术,手术费用高昂,家中无法负担,如何申请个人低保
网站回复:   您好!关于您咨询如何办理低保的问题现答复如下:
根据现行救助政策规定,申请低保应当以家庭为单位,持有我省常住户口的居民,共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准,家庭财产状况符合规定的,可以申请最低生活保障。建议您携带低保申请书、家庭成员身份证及户口本等资料,向您户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)民政窗口提交申请。关于您提到“个人低保”申请,根据政策规定,符合下列情形之一的人员,可以单独申请低保。①最低生活保障边缘家庭和刚性支出困难家庭中的一级、二级重度残疾人和三级智力、精神残疾人;②最低生活保障边缘家庭和刚性支出困难家庭中患有重特大疾病的人员;③最低生活保障边缘家庭和刚性支出困难家庭中在校接受全日制专科及本科学历教育的人员,视作单独立户纳入最低生活保障范围,不再单独开展最低生活保障审核确认程序。④最低生活保障边缘家庭中被评估为完全失能等级的老年人。
如您需进一步的帮助,请拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。【社会救助处回复 2026年9月11日】
 
 
18109706286问:   2026-09-04 13:25弃婴
详细内容:   我与2023年4月份捡拾一名弃婴。在这期间我前前后后到民政与当地派出所多次申报户口均无果,现在孩子已经到了上学年龄,没有户口就不能上公立幼儿园,两个部门给的回复都是等好政策,我愿意配合相关单位调查但是我孩子没有户口就上不了学,我等不到好政策,请相关单位督促我们本地派出所给孩子解决户口。
网站回复:   已与留言人电话对接,在详细解读现行收养政策的基础上,指导湟中区民政局加强与公安部门对接,按照有关文件,积极帮助留言人妥善处理私自收养儿童落户问题。【儿童福利处回复 2026年9月9日】
 
 
羊洛问:   2026-09-02 11:43低保复核
详细内容:   本人边缘家庭的因病单人保,早年发生骨折落下肢体障碍,肌力四级,重体力劳动完全无法从事,务农外出挣钱,同时身患慢性乙肝,胃炎等长期服药药物控制病情,自身劳动创收能力严重不足,家庭四口人,妻子公益岗位,两个孩子本县高三和初二,因7月23日我村地质灾害滑坡隐患区域不能居住,政府临时安置康样镇一室一厅的廉租房一个,为保障子女教育全家不得不住县诚租房陪读,我们村按照申请低保交到乡政府,8月31日乡镇告知我家不通过说,(按照青海省社会救助政策规定)因病治疗,子女就学,租房居住,属于家庭刚性支出核算应予以抵扣,乡镇(申请最低生活保障不予确认告知书)上公益岗工资和临时他人借地耕种收入,6025元,自家没有承包土地和相关种地补贴,所以扣除该核算错误。不服处理结果,依据《社会救助暂行办法》《青海省最低生活保障审核确认办法》巜中华人民共和国行政复议法》恳请上级剖门入户实地调查,纠正收入核算错误,撤销不予确认吿知书,批准我家四口人整户低保申请。乡镇核算没有证据不服,扣除错误,县民政局低保复核申请书和材料不接受,所以无奈之下恳求本厅,
网站回复:   您好!您在我厅门户网站的留言已收到,关于您咨询低保复核的问题现答复如下:根据我省现行社会救助政策规定,审核确认权限下放的乡镇人民政府(街道办事处)负责低保申请的受理、初审和审核确认工作;县级民政部门负责监督管理工作。关于您反映的相关诉求,我们已转至黄南州民政局,由其指导您所在地的县级民政部门,按政策规定对您家庭实际情况进行核实,符合条件的及时纳入保障范围,不符合条件将及时告知。
如您对政策不理解或需进一步的帮助,可拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。【社会救助处回复】
 
 
完先生问:   2026-09-01 18:27领养小孩
详细内容:   本人已婚,目前因妻子不能生育,家中只有一个九岁女孩。家中教育健康,经济稳定,家里人都特别想领养一个小孩,打听了好几年都没有找到,恳求帮助找到合适的领养渠道。
网站回复:   已向留言人以电话方式说明我省儿童收养登记情况,并详细解读现行收养政策,留言人表示感谢,若后期有疑问再次向我处致电咨询。【儿童福利处回复 2026年9月2日】
 
 
匿名问:   2026-08-29 21:03低保边缘户
详细内容:   怎么查询低保边缘户家庭成员
网站回复:   您好!关于您咨询如何查询低保边缘户家庭成员的问题现答复如下:
根据现行救助政策规定,低保边缘家庭的认定是以家庭为单位的,您可以通过以下途径查询:一是现场查询。携带身份证前往户籍(常住地)所在地的乡镇人民政府(街道办事处)的民政窗口或便民服务中心,请工作人员协助查询。二是网上查询。登录青海政务服务网、“青松办”APP 或“青海民政”微信公众号,通过社会救助查询功能输入姓名和身份证号码查看结果。
我们多次拨打您留言的联系电话,均无人接听。如您需进一步的帮助,请拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。
感谢您对社会救助工作的关注!【社会救助处回复 2026年9月4日】
 
 
匿名问:   2026-08-29 11:24未成年姓名变更
详细内容:   我想请问在大通县未成年姓名有谐音,已经影响孩子日常生活,具体的改名申请已经流程是什么?
网站回复:   请向当地派出所反映并修改。【厅办公室回复 2026年8月31日】
 
 
匿名问:   2026-08-29 10:34关于低保动态调整,以分类是保金问题
详细内容:   您好,我家一共五口人,现在享受低保C档,家里只有一个劳动力,三个未成年人,两个在校,一个读高中、一个读幼儿园,家里有一名办理还不满一年的二级肢体重度残疾人,家庭刚性支出比较大。

我想咨询政策问题:
1、我家这种情况,是否符合调整到B档低保的条件?
2、家庭出现重残、子女就学这类家庭重大变化,是否完全依靠系统数据比对,自动变更低保档次、自动发放重度残疾人分类施保金,群众不需要主动申报?
3、家庭发生重残、就学的重大变化,是否需要群众主动上报;乡镇接到群众反映之后,是否要及时入户复核,不能只等待系统比对,也不能只等到集中核查才处理?
网站回复:   您好!关于您咨询的问题现答复如下:
一、关于低保调整档次的问题。根据我省现行救助政策规定,农村低保具体档次划分及对应条件如下:A类(一档):家庭主要成员完全丧失劳动能力或生活自理能力困难家庭;B类(二档):家庭主要成员部分丧失劳动能力,家庭人均收入低于当地低保标准且家庭财产符合有关规定的比较困难的家庭;C类(三档):其他原因造成家庭人均收入低于当地低保标准且家庭财产符合有关规定的比较困难的家庭。建议您向户籍所在地或常住地乡镇(街道)民政窗口提交书面申请并附相关材料,工作人员入户复核后,由乡镇(街道)根据家庭实际困难程度审核确认。
二、关于系统是否会自动调整低保档次和发放分类施保金。我省已建立低收入人口预警监测信息平台,对纳入救助范围的低收入人口,自纳入之日起每半年系统自动发起核对,通过数据比对智能识别潜在困难群众。但需要明确的是,系统自动发起核对后,仍需安排工作人员入户核查,精准核定救助对象家庭收入及财产。分类施保金的发放同样需要经工作人员核实身份后按程序办理,系统不会在未经核实的情况下自动调整档次或发放资金。
三、关于家庭发生重大变化是否需要主动申报,以及乡镇(街道)接到反映后是否及时入户复核的问题。根据规定,家庭出现重残、就学等重大变化,应当在30日内告知所在地村(居)民委员会或乡镇(街道)。乡镇(街道)负责低保的动态管理工作,定期对本辖区在册保障对象进行家庭情况复核,重点掌握保障对象家庭收入变化情况,及时进行动态管理。对群众反映的家庭重大变化,应当及时响应、主动核查,做到“应保尽保、应退尽退”。您向乡镇(街道)反映家庭变化后,乡镇会及时安排工作人员入户复核,根据复核结果依法办理调档、增发分类施保金等手续。
我们多次拨打您留言的联系电话,均无人接通。如您在办理中遇到乡镇(街道)不予受理、推诿拖延的情况或需进一步的帮助,可向县级民政部门反映或拨打省级社会救助服务热线0971-4399259反映。
感谢您对社会救助工作的关注!【社会救助处回复 2026年9月4日】
 
 
常益鸣问:   2026-08-25 18:17关于农保/城保发放通知
详细内容:   您好,我目前是手机号 176******* 的新号主。
最近几个月,一直收到青海省民政厅的关于农保/城保最低生活保障金到账的通知,我从未办理此项内容,可能是前任号主的通知,请您尽快核实,及时更换通知号码。
网站回复:   已更换通知号码并电话回复本人。【社会救助处回复 2026年8月28日】
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