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匿名问:   2026-01-06 14:28高龄补贴
详细内容:   您好,现在社区高龄补贴审核的流程是什么?针对建立微信群让老人一月发一次照片的方式是否有些不妥?
网站回复:   根据2026年1月6日青海省民政厅门户网站来信留言反映,高龄补贴审核流程是什么,按月认证是否不妥问题,我处工作人员与1月8日联系乐女士,同时与西宁市民政局对接核查,现说明如下:
高龄补贴审核流程,根据《西宁市高龄补贴资金发放工作联合管理长效机制》(宁民政〔2025〕19号)“民政部门建立70周岁以上西宁户籍老年人数据信息库,按月开展高龄补贴对象信息核查,指导乡镇(街道)对已享受高龄补贴老年人的信息按月进行核查。核查期间,各县区在依托民政业务与财务监管一体化平台预警信息的基础上,根据老人实际情况灵活安排核查方式。对于居住在外或行动不便的老人,工作人员会主动通过电话、视频或上门走访等方式完成线上及线下核验。
部分地区建立微信群让老人一月发一次照片的方式欠妥,我处已要求民政局优化核验方式,确保高龄补贴发放更便民。
乐女士对该答复表示满意。
【养老服务处回复 2026年1月13日】
 
 
18899313125问:   2026-01-06 13:57生活困难,申请低保
详细内容:   本人王占梅现在离异,现在生活困难,抑郁症无法务工,孩子在新疆塔里木上大学,申请低保。
网站回复:   您好!您于2026年1月6日在我厅门户网站咨询的“离异、生活困难、抑郁症无法务工,孩子在上大学,申请低保的问题”已收到,我厅高度重视,立即安排专人办理,按属地原则指导互助县民政局受理您的申请,现答复如下。
一、基本情况
您本人户籍登记为互助县东沟乡龙一村集体户,出嫁至互助县丹麻镇后,于2011年起长期居住于新疆哈密市伊州区。2020年在新疆与女儿共同生活,女儿现年21岁,为大四学生。您于2025年11月因病住院治疗,目前已确诊患有抑郁症、膝盖老化等病症,现在新疆哈密市伊州区出租房内休养。
二、处理结果
为切实保障您的基本生活权益,经互助县民政局联合东沟乡人民政府工作人员与您电话联系,明确告知可以委托其弟王占金代为提交救助申请和家庭经济状况核对授权。电话中,您本人明确表示理解相关政策及办理流程,虽知晓可委托弟弟代办,但考虑到自身情况,决定待天气转暖后,返回青海户籍地亲自办理救助申请相关事宜,暂不委托弟弟代为办理。我厅将督促指导海东市民政局和互助县民政局持续关注您家庭生产、生活情况,待您返回户籍地提交申请时,第一时间受理并启动审核审批流程,若符合救助条件及时纳入救助保障范围。

青海省民政厅
2026年1月15日
 
 
匿名问:   2026-01-04 12:22开具西宁不动产登记证明出现问题
详细内容:   本人提取公积金租房,需要开具西宁不动产登记证明家庭房源查询时提取配偶信息,出现未获取民政配偶信息,本人25年3月18日于陕西省富平县结婚领证,且咨询富平县婚姻登记已全国联网,忘解决。
网站回复:   您好!
婚姻登记信息系统已全国联网,个人信息办理业务过程中(结婚、离婚等)才能进行联网审查,信息系统未设立单独的联网审查功能,只能在陕西省查询,具体请咨询陕西省相关部门。如果不方便去陕西省,您的配偶需带身份证到青海省内婚姻登记机关提交异地查档申请,如查询家庭房源信息,请咨询陕西省房产部门。
青海省民政厅
2026年1月5日
 
 
宋女士问:   2025-12-31 15:49农村低保户申请
详细内容:   母亲2025年11月确诊结肠癌,手术和化疗总费用八万余,2025年12月父亲确诊右下肢动静脉血栓,手术后在医院治疗还未出院,费用已达十一万多,想咨询父母务农,无固定收入,能不能为父母办理农村低保予以救助。
网站回复:   您好!收到您的留言后,我厅高度重视,立即安排专人办理,按属地原则指导湟中区民政局受理您的申请,根据工作流程,请您配合当地民政部门尽快提交相关材料给当地乡镇人民政府(街道办),并保持手机畅通。如果您在办理中遇到任何疑问或需进一步的帮助,请随时与我们联系。【社会救助处回复 2026年1月14日】
 
 
匿名问:   2025-12-30 21:43男方青海的女方甘肃的在青海领结婚证需要户口本吗
详细内容:   男方青海的女方是甘肃的 在青海领结婚证的话需要女方的户口本吗
网站回复:   您好!
根据新的政策规定,男女双方无户籍限制,在任何省份登记结婚只需带身份证。
青海省民政厅
2026年1月4日
 
 
匿名问:   2025-12-30 17:07关于老人高龄补贴的事宜。
详细内容:   2025年11月昆西社局打电话,告知现在老人高龄补贴要按季度审核,明确告知在12月15日到社区进行审核。
11月份应老人生病住院,本人在11月18日致电昆西社区,说明住院可能来不了,可不可以家人代替审核,社区也回复家人带户口本到场就行,现在时间还早,等到12月15日左右过来就行。12月12日本人携带老人户口本到社区等级,但是在相关名册上未找到老人信息,社区人员回复需要核实一下。直到2025年12月25日社区来电话告知高龄补贴已经提前发放,而且不予不发,原因是年底扎帐。本人给西宁市民政局、市民热线均说明情况,但是每次社区给的回复均是因年底扎帐,这个补发不了,没办法。我希望相关部门能够给与解决此问题。
网站回复:   您好!
根据2025年12月30日青海省民政厅门户网站来信留言反映咨询高龄补贴发放事宜,现回复如下:
针对刘伟先生所反映问题,1月5日我处工作人员经与西宁市民政局核实,昆仑路西社区就高龄补贴停发相关事宜于10月27日通过辖区物业群、业主群转发通知,并在各小区门口张贴《关于部分失联高龄老人暂停发放补贴并限期认证的公告》进行广泛告知。11月6日,社区工作人员依据该市民户籍地址开展入户核查,发现该地址并非市民及家属实际居住地;随后协调派出所查询,获取的身份证登记地址与原户籍地址一致,但仍未能联系到其家属或获取有效联系方式。据此,社区按“无法联系到老人及家属”相关规定,对该老人高龄补贴先行做停发处理。
11月18日,刘先生曾致电社区,咨询12月份高龄补贴审核的相关事宜,但通话过程中未提及老人姓名及补贴发放情况,致使社区未能及时为该老人更新认证信息。12月12日,刘先生前往社区办理高龄补贴认证手续,被告知12月高龄补贴已于12月5日全部发放完毕。因年底财务扎帐工作要求,刘先生亲属的第四季度高龄补贴未能按时发放。工作人员就上述情况向刘先生作出详细解释,并明确该老人2025年第四季度的高龄补贴,将与2026年1月高龄补贴合并发放。刘先生对该答复表示满意。




养老服务处
2026年1月5日
 
 
恒秀措问:   2025-12-25 18:43领取结婚证
详细内容:   你好 我是刚察县的 我和男朋友想在2026年一月一日领取结婚证 县上的工作人员说是要看当天系统有没有开 如果开了的话就帮我俩办理 如果系统是关闭的状态 他们也没有办法 为了保守起见 想问问一下这个系统是谁在掌握 我俩应该去找谁?能否可以不关闭系统让我俩如愿以偿领取结婚证呢?
网站回复:   您好!
省厅已下发关于倡导2026年元旦期间延期办理婚姻登记工作的通知,各地可以根据需求报送元旦期间的 开展登记业务的时间,省厅将根据报送情况及时开通婚姻登记系统,以方便群众。请留意发布的公告或电话咨询各地。
青海省民政厅
2025年12月31日
 
 
匿名问:   2025-12-24 18:34低保停保
详细内容:   父亲昨天跟我说他已经两个月没有收到低保救助金了,不知道什么原因,我经过查询确实显示低保停保,能帮我查一查是什么原因停保嘛
网站回复:   您好!
您于2025年12月24日在青海省民政厅门户网站的留言我们已收到,现答复如下:
经核实,您父亲在外打零工,全年务工时限约5个月,扣除20%就业成本后,年家庭收入18000元,根据《青海省最低生活保障审核确认办法》相关规定,您家庭年人均收入9000元已超出当地最低生活保障标准5676元/年。同时,您本人已在保育院实习,家中无刚性支出。经乡镇人民政研究决定,于2025年11月份停发了低保。
如您有其他疑问,可拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259,我们也会跟踪督办、核实答复。
感谢您对民政工作的关心和支持!

青海省民政厅
2026年1月4日
 
 
匿名问:   2025-12-24 01:01结婚登记
详细内容:   领结婚证需要带什么东西 需要带户口本吗
网站回复:   您好,根据新的《婚姻登记条例》,国内户籍内地居民办理结婚登记应当出具下列证件和书面材料:1.本人居民身份证;2.本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明(此声明办理时签字即可)。【社会事务处回复 2025年12月25日】
 
 
王辉问:   2025-12-22 16:10咨询
详细内容:   身份证住址是青海省格尔木市建设路建设西路航建小区16排1605室,咨询一下该住址属于哪社区?
网站回复:   您好,经与格尔木市民政局联系,该小区属于光明路社区。【厅办公室回复 2025年12月25日】
 
 
豆春发问:   2025-12-22 00:15结婚登记
详细内容:   您好,麻烦问一下1月1号是否可以登记结婚,如果可以是线上预约还是线下预约
网站回复:   您好!
节假日休息,不办理婚姻登记。已答复本人,本人满意。
青海省民政厅
2025年12月23日
 
 
隆先生问:   2025-12-19 19:00大病补助
详细内容:   您好!我父亲目前是晚期恶性黑色素瘤双肺转移,五六月份住院期间做了放疗,靶向,药物免疫控制都没有效果,近期病情严重,正在第五人民医院住院,本人母亲11月份在红十字医院做了3个心脏支架手术,等身体恢复后,还需做2个心脏支架手术。我夫妻二人在西宁打工,两个孩子都还太小了。这样的家庭情况,有没有国家政策上的补助?
网站回复:   您好!您于2025年12月19日在青海省民政厅门户网站的留言我们已收到,现答复如下:
您咨询的大病救助政策,因机构改革,报销药费事宜隶属医疗保障部门,可向当地医保局进行咨询。经与您联系,根据您家庭情况实际,已告知您可以向常驻地乡镇人民政府提出刚性支出困难家庭的申请,同时应提供所有共同生活家庭成员的有效身份证明(户口簿、身份证等),家庭经济状况核对授权书等申请材料,家庭医疗、教育等刚性支出的有效票据等资料,签署承诺书,积极配合开展家庭经济状况调查。
感谢您对民政工作的关心和支持!
【社会救助处回复 2025年12月25日】
 
 
匿名问:   2025-12-19 14:27紧急求助为高级别恶性肿瘤父亲申请低保与医疗救助
详细内容:   本人父亲于今年9月份确诊为高级别胶质瘤母细胞10月21日在苏州大学附属第一医院进行了开颅手术,12月份开始在青海大学附属医院进行放疗和化疗,大病救助月材料已提交镇政府并审核通过,已提交县民族部门,但快一个月了迟迟没有消息,问镇民政办给我的回复,县民政办没有上会,一直让我等,我们相信党和政府“民政为民、民政爱民”的政策,绝不会让一个家庭因病陷入绝境。恳请领导能在百忙之中过问此事,救救我们这个濒临破碎的家!
网站回复:   您好!您于2025年12月19日在青海省民政厅门户网站的留言我们已收到,现答复如下:
您咨询的医疗救助政策,因机构改革,报销药费事宜隶属医疗保障部门,可向当地医保局进行咨询。
关于您反映的其他事项,经核实,大通县民政局已于12月份将您家庭认定为刚性支出困难家庭,并根据政策规定将您父亲按“单人保”政策纳入最低生活保障范围。
感谢您对民政工作的关心和支持!
【社会救助处回复 2025年12月25日】
 
 
匿名问:   2025-12-17 19:59高龄津贴线上申请未及时办理
详细内容:   本人年满70岁,按政策规定,可在线上申请办理70岁高龄补贴。本人于2025年12月3日在微信公众号“青民通办”提请高龄津贴申请办理,已过14天,线上申请仍未有进展,无奈只能请亲戚朋友线下去新村社区帮忙询问,新村社区回复可能存在社区选择错误的情况,但线上流程没有可以修改申请的选项,且欣乐社区未及时驳回本人申请,且线下社区说根本看不见申请人线上提交的流程。委托亲戚重新在线下提交材料后,社区反馈由于线上流程办理中,线下无法重复提交材料,不能办理。鉴于以上情况难以有效解决,且本月提交材料的期限将至,无奈提起投诉,希望能及时得到解决。
网站回复:   您好!
12月17日,我厅接青海省民政厅门户网站来信留言,留言人石先生咨询关于高龄补贴线上申请未及时办理。现答复如下:
针对石先生所反映问题,12月18日我处工作人员电话联系得知,您线上申请时户籍地址填写错误,新村社区工作人员已帮其重新提交申请,申请正在审核中,审核流程已向石先生作了详细解释,石先生表示对答复满意。

省民政厅养老服务处
2025年12月18日
 
 
马文龙问:   2025-12-12 13:52本人不知情,没签字,停发低保
详细内容:   我和母亲在都兰县宗家镇打工生活,香日德镇民政部门已不在香日德镇为由在本人不知情的情况下停发低保!公租房以各种理由推脱
网站回复:   您好!您于2025年12月12日在青海省民政厅门户网站的留言我们已收到,现答复如下:
您留言的公租房事宜,隶属住房和城乡建设部门,您可向当地建设局咨询。
针对您反映“在不知情的情况下停发低保”的问题,经核实,香日德镇人民政府民政经办人员在半年动态管理中,因您长期居住在宗家镇,无法了解到您的家庭情况,通过电话通知您停发低保待遇,并在宗家镇申请低保。经与您联系,根据您叙述的家庭实际,已督促海西州民政局指导都兰县民政局会同宗家镇人民政府进行入户调查,及时受理申请并按照审核确认流程核查家庭经济状况,如符合救助条件,将及时给予相关救助。在此期间,如您有其他疑问,可拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259,我们也会跟踪督办、核实答复。
感谢您对民政工作的关心和支持!

青海省民政厅
2025年12月19日
 
 
刘先生问:   2025-12-11 20:18儿童收养咨询
详细内容:   本人和妻子为失独家庭,想领养一名弃婴,应该如何申请登记??本人也注意到2024年12月西宁儿童福利院发布了12名儿童收养公告,不知道今年2025年会不会有相关公告?
网站回复:   您好!
经与您电话对接,详细说明儿童收养相关情况和政策规定。


青海省民政厅
2025-12-15
 
 
匿名问:   2025-12-10 23:33老年高龄补贴和低保政策
详细内容:   你妈妈今年73 是视力残疾二级家中有7人未满三岁的有三个小孩,他都没有什么经济来源,我的老婆要带孩子干家务还要带老人 我之前乡镇和民政申请了两次低保 无动于衷 妈妈也一年四季要吃药看病
网站回复:   您好!您于2025年12月11日在青海省民政厅门户网站的留言我们已收到,现答复如下:
关于您反映您母亲未享受高龄补贴的情况。经核实,您母亲自提交申请审核通过后,相关信息已准确录入系统并正式纳入发放范围,并通过“一卡通”系统按月足额发放至您母亲的账户(账号尾号6586),资金发放记录连续完整未中断,不存在您母亲还未享受高龄补贴的情况。
关于您反映申请两次低保未通过的情况。经调查了解,您两次提出低保申请,扎青乡人民政府均按照社会救助申请审核确认流程,核实了您家庭经济状况。您家庭收入来源主要是生态管护员工资和虫草采挖收入,人均月收入约690元,超过当地低保标准473元/月,经乡镇确认,未予批准。鉴于您母亲是视力二级重度残疾人,根据《关于进一步规范低收入人口认定和救助工作的通知》规定,建议您母亲单独提出低保申请。我们也已督促玉树州民政局指导杂多县民政局会同扎青乡人民政府按照该政策重新进行入户调查,及时受理申请并按照审核确认流程核查您母亲的收入,如符合救助条件,将及时给予相关救助。在此期间,如您有其他疑问,可拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259,我们也会跟踪督办、核实答复。
感谢您对民政工作的关心和支持!
【社会救助处回复 2025年12月25日】
 
 
马丽霞问:   2025-12-10 11:06丧葬费文件
详细内容:   青海省丧葬费的文件
网站回复:   您好!
已告知此事项为人力资源和社会保障部门工作职责,并明确告知当事人,其表示了解,对答复过程及结果满意。
青海省民政厅
2025年12月18日
 
 
罗富生问:   2025-12-09 16:36本人证照不符
详细内容:   该系统内的照片非本人照片,与本人已经实名认证的身份信息严重不符,给本人在该系统的业务申请与办理上造成了严重的困扰,望及时纠正为感。
网站回复:   您好!
关于您12月9日在青海省民政厅门户网站留言关于老年人老龄补贴发放系统内照片与本人照片不符的相关问题,现答复如下:
在收到网站留言后,省民政厅养老服务处第一时间联系海西州民政局了解具体情况,经核实,海西州茫崖市花土沟镇辖区老人罗富生在高龄系统中照片与本人实际照片不符,目前社区已将高龄系统错误照片进行了更换。2025年12月11日9时,我处已与当事人电话核实。
感谢您对民政工作的关注。

省民政厅养老服务处
2025年12月11日
 
 
匿名问:   2025-12-02 15:01大病报销
详细内容:   家里老人做了手术,听说民政可以报销医药费,想咨询下需要符合什么条件才能报销,我们是在乐都县 请给我一个直接联系这个报销部门的电话或者帮我解答下 谢谢
网站回复:   您好!您于12月2日在我厅门户网站咨询的留言已收到,针对您提出“大病报销”问题,现答复如下:
因机构改革,您咨询的大病二次报销工作已全部移交至医疗保障部门,如您有相关问题,可直接向当地医保部门咨询。
经与您联系,根据您叙述情况,按照我省社会救助现行政策,您可以向(户籍所在地或者常驻地)提出支出型临时救助申请。依据《青海省临时救助工作实施办法》(青民发〔2024〕85号)规定,支出型对象支出事项主要包括因病支出、因学支出、因住房支出及残疾康复支付,原则上支出事项额度依据有效票据核定。同时,省民政厅将积极指导您所在地民政部门,关注您家庭生产生活情况,如符合其他救助条件,及时纳入救助保障范围。若您需进一步的帮助,请随时与我们联系。
感谢您对民政工作的关心和支持!【社会救助处回复 2025年12月2日】
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