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张明宝问：   2025-10-10 18:18家中老人高龄津贴申请填错了银行卡号
详细内容：   近期在线给家中老人张发苗办理高龄津贴的时候填错了银行卡号，我本来填的是社保卡上的卡号，但是提交的时候提示该银行卡号未和社保卡绑定，我试着填了以前的一个一卡通卡号，可以提交成功，但是后面问了老人，说是一卡通已经注销了，现在在线办理的高龄津贴流程已经通过了，能否在发放的时候发到社保卡里面。
网站回复：   收到网站留言后，省民政厅养老服务处第一时间联系海东市民政局了解具体情况，经核实，互助县民政局工作人员已联系当事人确认更换了老人卡号，我处已与当事人电话核实。【养老服务处回复 2025年10月13日】
 
 
匿名问：   2025-10-10 14:57村委会注销后原公章是否应依法上缴？
详细内容：   村委会注销后，已注册新资质主体，名称及社会信用代码均不一致，已注销村委会的公章是否应依法上缴？
网站回复：   尊敬的网民，您好！您在省民政厅官网留言咨询“村委会注销后原公章是否应该依法上缴”的问题已收悉。根据相关政策规定，现答复如下：村委会注销后，原公章应当依法上缴。公章是村级组织公共权力的象征，具有法定性和权威性。当村委会因行政区划调整、改制或其他原因注销后，其公章已失去合法存续的基础，必须按规定上缴，以防止公章被违规使用，维护村级事务管理的严肃性和规范性。
一、公章上缴的法律依据。根据《国务院办公厅转发民政部公安部关于规范村民委员会印章制发使用和管理工作意见的通知》（国办发〔2001〕52号）及相关政策规定：1. 组织机构终止必须上缴公章：村民委员会撤销，被撤销的村民委员会的印章不得继续使用，制发机关应予及时收缴。2. 印章移交程序：换届选举工作结束后，上一届村民委员会应在10天内向新一届村民委员会移交印章。拒不移交村民委员会印章的，由乡镇政府（街道办事处）负责追缴，并追究责任。
二、公章上缴的具体要求。针对您提到的“已注册新资质主体，名称及社会信用代码均不一致”的情况：1. 旧章必须上缴：无论新成立的组织机构名称和社会信用代码是否变更，原村委会注销后，其公章必须上缴至乡镇政府（街道办事处）。2. 登记备案：上缴的公章应由乡镇政府（街道办事处）登记造册，妥善保管或按规定程序销毁，并报相关部门备案。3. 新章刻制：新成立的村级组织应按规定程序申请刻制新公章，原公章同时废止。
三、不规范处理公章的责任。对拒不上缴已注销村委会公章的行为，将依据情节轻重追究相关人员责任：1. 行政责任：由乡镇政府（街道办事处）责令改正，拒不移交的，由乡镇政府（街道办事处）负责追缴。2. 法律责任：对违规使用已注销公章造成严重后果的，将依法追究当事人的法律责任。
感谢您的关注与支持！
【政策法规处回复 2025年10月15日】
 
 
匿名问：   2025-10-10 11:32建行生活（青海建设银行承办）的亲青u惠 国家装修补贴 我抢到了补贴劵 但因银行审核不及导致我的劵过期
详细内容：   8.29 我在建行生活抢到家装补贴劵10张 。早在这个活动开始前 我已告知相关商户要参与这个活动，商户同意，在9.1商户早上八点提交相关资料 在9.5晚上十点都没有通过银行的审核，导致我劵过期。 因为后期这个劵十分难抢 多次的系统崩溃 近期连着两周未有任何形式通知就停系统以系统更新为由不按活动页面承诺每周五十点进行抢劵。 我多次各平台投诉 建行负责人四次联系我 都没有给出任何解决办法，第一次负责人言语态度恶劣 上来就告知我无论什么商户 活动开始的这一周没有商户通过，无论我是哪个商户 几号提交都没有用因为那个时间都没有通过审核。在我反复质问下 才愿意去查我商户具体的提交时间，后回了一个电话 负责人推翻第一通电话的说辞 将本来说银行审核三天的时间变成七天 多加了一位经理审核3-4天 所以我商户周六周天银行不上班 在周一最早时间提交也是算晚的 在我据理力争才 第一通电话负责人明确表示 这个事情不是商户的责任 也不是我的责任 更不是建设银行的责任 因为他们要审核七天 而这个劵的有效期也只有七天 形同虚设。 后期建设银行回复12345却一改说法 通知12345平台是属于商户责任导致我劵过期 前后说辞不一 这些通话录音我都有完整保存 负责人说话要负责 不能根据情况而改变说辞 希望帮助我调查处理此事 判定相关责任 补偿我的损失 我十分感谢。
网站回复：   您好，此问题不属于民政工作职责。【厅办公室回复 2025年10月13日】
 
 
马晓福问：   2025-09-28 16:47家庭特别困难
详细内容：   家中有俩个老人，母亲长期高血压，父亲两次手术，如今年龄以高无法劳动，四个孩子，其中小孩残疾，三个上学，妻子照顾一家老小，家里就我一个劳动力，年收入10000万左右，家庭特别困难，希望领导重视一下，谢谢
网站回复：   您好！
您于10月9日在我厅门户网站咨询留言已收到，现就答复如下：
经与您联系，根据您叙述家庭实际情况，已第一时间指导海东市民政局会同县民政局开展联合调查核实。目前，正处于审核确认阶段，如您家庭符合救助条件，将及时给予相关救助。在此期间，如您有其他疑问，可拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259，我们也会跟踪督办、核实答复。
感谢您对民政工作的关心和支持！

青海省民政厅
2025年11月3日
 
 
张会文问：   2025-09-22 09:50欠薪问题
详细内容：   本人于2024年03月至2024年07月在郑州华润燃气建设有限公司位从事焊工工作，自2024年03月开始郑州华润燃气建设有限公司单位拖欠工资，目前拖欠本人2024年03月至2024年07月的工资，共计11000元。
网站回复：   您好！
您所咨询的问题，不属于我厅职责范围。
 
 
特多问：   2025-09-17 15:27咨询关于申办“非盈利公益志愿者团体”
详细内容：   如果想要成立非盈利的公益组织都需要什么条件，我们一直为玉树地区的留守儿童和困难老人募集一些旧衣服、和一些生活物资，但苦于不能有有效的证照而举步维艰，四五年来一直无法让更多人能得到相应的帮助，为此想咨询以下如何才能设立属于自己的工作团体，希望得到相应的支持和帮助，特此咨询，望给予指正和指导，谢谢
网站回复：   您好！
已电话与当事人进行了沟通答复，具体办理建议和玉树州县级以上民政部门咨询。
青海省民政厅
2025年9月22日
 
 
匿名问：   2025-09-17 15:11老年认证问题
详细内容：   由于高龄补贴需要每半年认证，9月10号在青民通办进行资格复审，在线认证一直报错，就提交了人工认证。目前依然处于待审核状态。想了解多久能审核完成？认证有时间要求，涉及高龄补贴发放。如果人工审核很慢，影响高龄补贴发放怎么办？
网站回复：   您好！
9月7日与留言人杜治华联系，了解具体情况，经与高龄补贴认证系统工程师，海西州民政局对接核实，重新认证后通过，留言人对处理结果满意。
青海省民政厅
2025年9月19日
 
 
黎丁铭问：   2025-09-07 18:302015年数据咨询-青海省8个市州的行政区域面积
详细内容：   您好，我是一名在读硕士生，目前正在收集毕业论文的相关数据。请问贵局可以提供2015年青海省8个市州的行政区域面积数据吗？ 若是可以非常感谢！！！

本人承诺，数据仅作本人论文使用，绝不外传。
网站回复：   您好！
关于您收集2015 年青海省 8 个市州行政区域面积相关数据的需求，我厅主要负责省域行政区划规划、行政区域界线勘定、地名管理工作等职能，您所需的行政区域面积数据不在我厅管理范围，无法提供相关数据。据了解，建议您向负责此类数据统计的自然资源部门咨询并获取准确信息，后续若有涉及以上我厅职能的问题，可通过门户网站留言联系我们，感谢您的理解与关注！
青海省民政厅
2025年9月10日
 
 
匿名问：   2025-09-06 19:53关于贵单位大门口保安问题
详细内容：   我理解贵单位出于某些原因禁止让两轮车进入，但是大门口的保安态度实在是太恶劣了一点，为什么不能好好说呢？，我跟他说话，他躺在那里不理人，说了半天起来特别蛮横，不好好说话，我不知道贵单位不能骑两轮车进入，但是好好说谁都可以理解，他就在哪里挥手，说话还特别横，感觉他最大一样，贵单位内部办公、办事人员态度确实非常良好，但门口保安的形象其实也代表着贵单位的部分形象，
网站回复：   您好！
经与本人耐心解释，当天周六安保人员不知道五楼维修，未让进入，已告知当日安保人员相关情况并指导其耐心热情服务办事群众，当事人已谅解。
青海省民政厅
2025年9月9日
 
 
匿名问：   2025-08-27 12:02关于第十个中华慈善日活动
详细内容：   我这边是西宁海湖万达广场市场部活动负责人，9月5日我们想在场内举办第十个中华慈善日活动，我看到省民政部门去年在中心广场举办了中华慈善日，想问一下这次能落地于西宁海湖万达广场吗，我们这边会搭建舞台，也会提供一些捐赠物资
网站回复：   您好！
感谢吉米先生对我省慈善工作的关注与大力支持。今年“中华慈善日”宣传活动我们已做了系统安排部署，涵盖线上公益宣传、线下文艺汇演、广场宣传等丰富内容，欢迎参与到我们的活动中，与社会各界爱心人士一同传递善意、汇聚暖流，让慈善精神深入人心、惠及更多需要帮助的人。
联系人：刘晓婷 0971-3612290
青海省民政厅
2025年9月2日
 
 
匿名问：   2025-08-24 13:05临时救助的佐证材料
详细内容：   我是一名高中新生 因家庭经济困 无力承担开学时所用的学费，去当地乡镇的民政部门申请 他们跟我说，需要一个支付发票和其他材料 我只有录取通知书和学校收费单子 询问民政部门，这两个不可以申请吗
网站回复：   您好！
您于2025年8月24日在我厅网站咨询的“因家庭经济困难，无力承担学生学业费用”的问题，现答复如下。
根据2024年印发《青海省临时救助工作实施办法》的通知，临时救助包括急难型救助和支出型救助，经与您联系，您的情况属于支出型救助中的因学支出，即实施学历教育的全日制普通本科高等学校、高等职业学校、高等专科学校、中等职业学校、普通高中、初中和小学阶段，经国家各类奖助学金、助学贷款、校内奖助学金、勤工助学、伙食补贴、学费减免、教育救助后，由个人负担的保教费或者学费、住宿费超出家庭承受能力，导致基本生活出现较大困难的可以提出申请救助。申请救助时需要去当地所在乡镇进行申请，根据要求提供相关的支付票据以及其他相关资料。
如您后续需要咨询临时救助相关政策，请及时与我们联系。联系电话：0971-4399280。
感谢您对民政工作的关注。


青海省民政厅
2025年8月28日
 
 
匿名问：   2025-08-24 10:39临时救助问题
详细内容：   申请了临时救助 工作人员不满意我申请临时救助 本享受低保 把我的低保取消了 属不属于犯法？
网站回复：   您好！您于8月24日在我厅门户网站咨询关于“临时救助问题”的留言已收到，现答复如下：
根据我省现行救助政策，申请临时救助与享受低保政策并不冲突。申请临时救助是您依法享受的权利，不能成为取消低保的理由。按照《青海省最低生活保障审核确认办法》相关规定，家庭月收入、财产状况等认定条件超出相关规定，取消低保待遇。
经与您联系，您所留号码为空号，未联系到您本人。根据您留言的姓名，查询了我省社会救助信息系统，也未查询到相关信息。如您反映因工作人员个人“不满意”取消低保的情况属实，该做法违法了《社会救助暂行办法》相关规定，属于行政违法。您可向作出取消低保决定的民政部门或者乡镇（街道）人民政府提出书面申诉，要求说明取消低保的理由，并附上仍能证明符合低保条件的相关材料恢复低保待遇，也可拨打省级社会救助服务热线电话0971-4399259，我们会跟踪督办、核查答复。
感谢您对民政工作的关心和支持！

青海省民政厅
2025年8月26日
 
 
徐佩丽问：   2025-08-18 13:26注册失败
详细内容：   我本是青海地质局退休职工现每年领养老金，。因年老回沃门老家现是沃门居民，今八十六岁想申请养老补贴，但旡法上傳。
网站回复：   您好！
根据2025年8月18日青海省民政厅门户网站来信留言反映咨询高龄补贴申请事宜，现回复如下：
针对徐女士所反映问题，8月19日我处工作人员电话联系得知，徐女士为澳门户籍，根据《青海省高龄补贴管理办法》规定，申请高龄补贴户籍需为青海省户籍，以上政策已向留言人作了详细解释，留言人表示对答复满意。




省民政厅养老服务处
2025年8月20日
 
 
匿名问：   2025-08-13 12:12未婚单身女子领养儿童的权利应该一`视同仁。
详细内容：   贵省有的地方儿童领养资格第三方评估机构在进行资格审查时，对未婚女子采取直接不予受理，这严重剥夺了广大未婚女孑大爱之心和应有合法权益。尊重妇女是我们国家的一贯政策。在此，建议贵厅对此现象能及时予以纠正，让广大未婚女孑享有与已组建完整家庭同等的权利！
网站回复：   您好！
儿童收养工作中遵循“最有利于被收养人”原则，优先考虑夫妻双方共同收养，通常夫妻共同收养可以给被收养人更加稳定的家庭环境。
 
 
马蕊问：   2025-08-13 10:04给八十岁以上老人打扫卫生
详细内容：   8.11号星期一早上有人打电话来打扫卫生，因为我们家老人家中玻璃很多加上打扫卫生的人没有带砸玻璃的工具，于是让她8.12再来，但是之后并没有取得联系，希望民政帮我们看看是什么原因没来。家住西宁市城东区东关大街52号索麻小区一号楼一单元403室马玉秀家
网站回复：   您好！
关于您8月14日在青海省民政厅门户网站留言“8.11号星期一早上有人打电话来打扫卫生，因为我们家老人家中玻璃很多，加上打扫卫生的人没有带擦玻璃的工具，于是让他8.12再来，但是之后并没有取得联系，希望民政帮我们看看是什么原因没来。家住西宁市城东区东关大街52号索麻小区一号楼一单元403室马玉秀家。”，现答复如下：
在收到网站留言后，省民政厅养老服务处第一时间联系西宁市民政局了解具体情况，经核实，服务组织与老人家属原定于8月11日上门打扫卫生，当日上午10时，服务组织工作人员与老人家属联系后家属表示时间太早，与上门服务人员商量修改服务时间并表示会主动联系工作人员，但直到8月14日一直未等到老人及家属的联系。针对该情况，省民政厅养老服务处要求西宁市民政局了解相关情况，并督促城东区民政局指导相关服务组织主动联系老人约定服务时间开展服务。据查，目前服务组织已于8月15日为老人开展了相关服务。
感谢您对民政工作的关注。

2025年8月18日
省民政厅养老服务处
 
 
匿名问：   2025-08-12 17:10低保
详细内容：   我的低保金停发了两个月 ，但是查询的时候，显示在享
网站回复：   您好！
您于2025年8月12日在我厅网站咨询的“低保金停发了两个月，但在查询的时候显示在享”的问题，现答复如下。
经与您电话联系，询问您相关信息后，在青海省最低生活保障信息系统查询您的低保金确认发放正常，但系统提示您接收低保金的社保卡号状态异常，建议您先去核实当前社保卡号是否注销，再去当地乡镇（街道）更新核实社保卡号。若您在办理过程中遇到困难，请及时与我们联系。联系电话：0971-4399280。
感谢您对民政工作的关注。



青海省民政厅
2025年8月28日
 
 
许先生问：   2025-08-06 20:28高龄补贴
详细内容：   高龄补贴为什么月月认证？
网站回复：   您好！
2025年8月7日收到当事人许先生“高龄补贴为什么月月认证”留言后，厅养老服务处及时与许先生电话联系，已告知当事人根据《青海省高龄补贴管理办法》第四章第七条规定“县级民政部门每月通过全省民政业务与财政监管一体化平台与青海省政务服务大数据对比，对存疑数据进行标记并预警，民政部门工作人员在接到预警提醒的20个工作日内，采用多样形式进行复函”，不需要老人进行月月认证。当事人对答复表示满意。



厅养老服务处
2025年8月7日
 
 
李仁增问：   2025-08-04 07:48大病二次报销
详细内容：   尊敬的省民政领导你好，我是乐都区达拉乡村民，家里五口人，妈妈71岁，妻子37岁农民，我47岁农民，女儿19岁，今年刚被保定理工学院录取，儿子17岁在在海东高等职业技术学校就读，因2024年妻子因病诊断为直肠癌腺癌恶性肿瘤，在成都住院五个月，自费部分已花费8万多元，加上生活费用交通费外购药品，等等已花光所有积蓄，以后还需要钱去复查购药，女儿的学费22000，已拿入监测户，请问能申请大病二次报销吗
网站回复：   您好！您于8月4日在我厅门户网站咨询的留言已收到，针对您提出“大病二次报销”问题，现答复如下：
因机构改革，您咨询的大病二次报销工作已全部移交至医疗保障部门，如您有相关问题，可直接向当地医保部门咨询。
根据您本人叙述实际情况，按照我省社会救助现行政策，您可以向(户籍所在地或者常驻地）提出支出型临时救助申请。依据《青海省临时救助工作实施办法》（青民发〔2024〕85号）规定，支出型对象支出事项主要包括因病支出、因学支出、因住房支出及残疾康复支付，原则上支出事项额度依据有效票据核定。同时，省民政厅将积极指导您所在地民政部门，关注您家庭生产生活情况，如符合其他救助条件，及时纳入救助保障范围。若您需进一步的帮助，请随时与我们联系。
感谢您对民政工作的关心和支持！

青海省民政厅
2025年8月13日
 
 
匿名问：   2025-07-30 08:50投诉长期骗取低保
详细内容：   尊敬的省民政厅领导你好！我投诉海东市乐都区蒲台乡小甘沟村名（严英荣）长期骗取低保。他本人长期在西宁和乐都区打工，工资基本都在3500以上这样的人怎么能享受低保？
网站回复：   您好！
您于2025年8月4日在我厅门户网站咨询的“（严英荣）长期骗取低保问题”，省民政厅高度重视，立即要求海东市民政局会同乐都区民政局进行调查核实，现将调查结果答复如下：
经核实，严英荣为特困供养对象，年龄49岁，视力一级残疾，家庭人口1人，村上没有房屋，现借住在七里店侄子家中，于2020年5月纳入特困供养救助范围。通过入户调查和定期动态管理，今年因患糖尿病及高血压在家吃药休养，未外出务工。根据《青海省特困人员救助供养办法》青政〔2022〕62号文件相关规定：城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，同时具备以下条件的，应当依法纳入特困人员救助供养范围:(一)无劳动能力;(二)无生活来源;(三)无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定义务人无履行义务能力。同时，根据居民家庭经济状况核查结果，此人符合特困供养救助条件，不存在“长期骗取低保”问题。


青海省民政厅
2025年8月29日
 
 
袁冬菊问：   2025-07-26 15:04寻找爷爷
详细内容：   爷爷江苏南通市启东人，名字袁小昌（音译），推断是三十年末出生。参加过国内几场战役后未归家，后听邻居说可能在青海农场，没有其他途径，所以留言青海民政，麻烦查一下。爷爷文化程度比较低，奶奶是轻微智障，他们育有一子，大名袁兴 ，小名金桃，想麻烦工作人员帮忙筛查一下
网站回复：   您好！
青海湖安置农场于2012年整体移交青海湖管理局，相关档案资料一并移交，请转为咨询。
青海省民政厅
2025年8月4日
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