青海省社区服务工作始于1988年。几年来，全省各级党委、政府高度重视、大力支持社区服务工作，使社区服务业相关政策基本配套、成型，社区服务工作由西宁市向格尔木市和德令哈市稳步推进。特别是中办发[2000]23号文件下发后，省委、省政府先后批转了《省民政厅＜关于大力推进全省城市社区建设意见＞的通知》和《省民政厅＜关于加快发展社区服务业若干意见＞的通知》，对今后社区服务业的发展思路、拓展领域、优惠政策，社区基础设施建设的资金来源，动员社会参与社区建设，实现社区资源共享等方面作了明确规定，使青海的社区服务工作进入了一个快速发展的阶段。

　　一、社区服务设施日趋完善，社区服务网初步建成。西宁市已建立区级社区服务中心2个，街道社区服务中心23个，社区服务站（点）184个，老年服务站63个，活动室82个，并给20个社区配备了电脑。西宁市、格尔木市共建立社区服务志愿者队伍147个，为社区服务业的发展，奠定了基础。

　　二、服务内容从起步阶段的单项服务扩展成系列化服务。按照社会化和市场化的原则，开展了邻里互助、结对服务、上门服务、便民利民一条龙服务、定点特色服务等多种形式的服务，开通了社区服务热线，组建了应急队伍，进行了“服务超市”尝试。（一）社区就业。各社区大力发展各种便民利民的非正规劳动组织，为众多下岗待业人员安排了社区保洁、保安、绿化、家政服务、家电维修、餐饮早点、洗衣烫发、理发美容、房屋中介、居家装潢等新的工作岗位。西宁市各街道（镇）通过发展社区服务项目，建成劳动和社会保障服务站60个。社区服务安置下岗失业人员7901人，其中2001年，市委、市政府在社区居委会安置国营企业大龄下岗职工1000名，担任社区服务协管员，为政府减轻了再就业的压力。（二）帮困救助。全省各地利用社区的综合优势，将困难人员纳入统一的社会保障网络，把传统的社会救助转变为实施居民最低生活保障线、城镇特困人员实物帮困等社会救助并落实到社区。全省共有65600户，176200人享受最低生活保障。

　　（三）社区治安。社区居委会有效发挥了社会治安第一线的作用，在完善小区防范措施、加强群防群治队伍建设等方面都取得了新的成绩，有效地缓解了社会矛盾。全省社区建立人民调解队伍152个，同时，西宁市建立警务区93个，警务室76个，为社会的长治久安做出了突出贡献。（四）社区医疗卫生。各街道建立了以地段医院为基础的社区医疗服务中心，普遍开展了健康咨询、身体检查、门诊预约、诊视护理、家庭医生、医疗热线等服务，并且向预防、康复、心理咨询和健康教育等方面拓展。西宁市已建立4个社区卫生服务中心、29个社区卫生站，方便了居民就近就医。28个街道（镇）建立了计划生育生殖保健咨询服务站，普遍开展了计划生育政策、避孕节育、优生优育、性安全、性保健等咨询服务和科学知识的宣传、培训服务，开通了咨询电话，部分居委会建立了计划生育保健服务室（点）。（五）社区市容环境。积极发动、组织市区市容环境、物业管理专业队伍和社区居民，拆除违章建筑，整治公用部位和小区环境，推广垃圾袋装化，绿化、美化社区，粉饰建筑墙面，大力灭除四害，落实市容环境卫生负责制，加强物业管理，使环境卫生设施基本完成，为社区居民创造了优美的生活环境。（六）社区精神文明建设。坚持“以群众为主体、以社区为载体，以文化为媒体”的工作方针，以文明社区、文明小区、文明家庭等各项创建活动为着手点，软件、硬件一起抓，使居民素质和城市文明程度明显提高。西宁市共建成健身辅导站18个，安装健身路径43条。许多街道居委会还收回了原来单纯从事创收活动的场地，改造为社会服务设施，树立了良好的社会形象，促进了文明创建活动的开展。通过科学知识、科学思想的普及，使社区居民的素养得到明显提高。同时，社区教育、文化、体育等活动蓬勃发展，极大地丰富了居民的业余文化生活。2002年，西宁市城西区被国家民政部命名为“全国社区建设示范区”，城中区七一路西社区被中央文明委、民政部命名为“全国文明社区”。
　　
　　经过十五年不懈的努力，全省社区服务业得到快速、健康、稳步的发展。不但为社区居民提供了及时方便的各种服务，安置了一大批下岗失业人员再就业，而且满足了社区居民的生活需求，化解了社会矛盾，强化了社区管理，维护了城市基层的社会稳定。