今年以来，市民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面落实全国、全省民政工作会议部署要求，坚持和加强党的全面领导，践行以人民为中心的发展思想，切实兜好基本民生底线，加快推进基层治理现代化，持续提升基本社会服务水平，不断增进民生福祉，各项工作取得了新的进展。

　　精准识别，社会救助兜底保障更加牢靠。全力抓重点、补短板，为着力解决社会救助工作中存在的痛点、难点问题，掌握因疫因灾因病等隐性困难群众基本生活状况，西宁市以统筹救助资源、增强兜底功能、提升服务能力为重点，制定印发《西宁市开展“社会救助建设年”民政为民暖心行动方案》。通过“线下敲门”为困难群众搭建的“连心桥”，综合运用“五个百分之百”入户巡访探访救助法，针对不同家庭情况分类建立“六访”工作台账，累计走访摸排群众20.43万户、50.24万人。“线上敲门”织密困难群众的“惠心网”，通过与公安、残联等部门的信息共享和数据比对，实现常规信息常态监测、快速预警、及时救助，3月以来累计对比数据7619条。建立“救急难”工作机制，对急难型临时救助，实行12小时答复24小时快速救助。按照“7、5、1”个工作日的分级办理，全面实现临时救助短、平、快。

　　提质增效，“一老一小”服务更加贴心。着力优机制、勇争先，建成城东区养老示范基地和城中区老年养护中心，全市养老服务床位总量达到8278张。聚焦困难家庭失能半失能老人等群体刚性需求，在全省率先开展家庭照护床位试点工作，安装床位2480张，为3.3万人次老年人提供服务2.5万小时，有效破解了居家失能半失能老年人的照护难题。全面落实“三项津补贴”制度，保障特殊困难以及高龄老人的福利，发放高龄补贴3567.29万元。截至3月底，共有13.7万人次困难老年人和高龄老人享受购买服务。持续优化未成年人保护机制，以“部门+社工+信息”的方式对事实无人抚养儿童提供政策保障、爱心敲门、心理慰藉、助医送药等服务，截至目前，已服务2700余名儿童。

　　创优创先，基层社会治理更加优化。聚力打基础、增活力，制定印发《关于在全市社区开展“转作风、树形象、提效能、强服务”专项行动的实施方案》，聚焦重点解决“服务意识不强、能力不足”“脸难看、事难办”等问题，通过“强党建、提素质、明需求、强服务、转作风、树形象”等措施开展专项行动。结合“西宁评议”、12345等每月对社区工作者定向监督，建立社区作风建设“积分台账”，推行“激励加分+负面减分”积分模式，专项行动各项工作稳步推进。积极探索村（社区）议事协商标准化路径，城北区西北园村“遇事说事”和湟中区双寨村“阳光大会堂”获得国家级村级协商创新实验试点单位。

　　凝心聚力，基本社会事务更加贴心。致力强弱项、惠民生，率先在全省范围内开展群众在经营性公墓殡仪服务中心补贴试点，第一季度减免基本殡葬补助97.01万元，有效减轻群众丧葬负担。稳妥推进“婚俗改革”试点，建立婚姻家庭辅导服务长效机制，免费为群众提供婚姻家庭法律咨询服务和辅导，更好地满足群众对婚姻登记服务的基本需求，3月底，全市共办理结婚登记4570对，离婚登记1104对。建立西宁籍流浪乞讨人员返乡安置和易流浪走失人员信息台账，协调落实救助对象返乡安置办法，今年以来，跟踪回访返乡流浪乞讨人员30余人次，为20名到站求助的流浪乞讨人员找到了家人。

　　多元共享，智慧民政建设更加高效。推进民政业务与现代信息技术深度融合，打通民政内部各业务系统，实现各类数据实时共享，以信息化连接服务群众“最后一公里”，实现民政“数据通”“系统通”“业务通”，真正“让政策找人、让数据多跑路、让群众少跑腿”，不断提高为民服务质效。积极推广助老爱老APP，帮助老人足不出户就可以享受送餐上门服务。充分发挥社会救助系统作用，引导困难群众救助“指尖办”“网上办”，提升服务群众的工作质效。通过智慧民政信息服务平台，有效整合社区资源，拓展社区服务功能，提升社区便民服务能力。