为全面贯彻习近平总书记关于基层治理的重要指示批示精神和在青海考察时的重要讲话精神，深入落实党的二十大报告关于基层治理的新要求新任务，近日，西宁市民政局印发行动方案，市县逐级召开专题会议，在全市社区部署开展“转作风、树形象、提效能、强服务”专项行动，推动全市社区工作者以过硬的作风助推城市经济社会高质量发展，为聚力建设现代美丽幸福大西宁贡献社区力量。
专项行动坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，突出强党建提素质，强化社区工作者党性淬炼，转变社区工作理念，提升社区工作者能力素质，有效解决“服务意识不强、能力不足”的问题；突出转作风树形象，抓好社区工作者监督管理，规范社区服务事项，优化工作流程，有效解决“脸难看、事难办”的问题；突出明需求强服务，创新联系服务群众方式方法，拓展群众参与社区事务渠道，推动社区知民意、暖民心、解民忧，有效解决“居民满意度不高”的问题；突出树旗帜提效能，通过树立先进典型，优化队伍结构，落实关心关爱和激励措施，有效解决“队伍不稳定”的问题；突出建机制聚合力，建立健全褒优惩劣考核机制，逐步构建立体“智慧社区”体系，创新党建引领“五社联动”社区治理服务方式，有效解决“社区服务力量不足”问题。
专项行动开展以来，西宁市各地区因地制宜，大胆创新思路，开展特色工作，取得明显成效。城东区探索建立“快接快办”工作机制，以“小切口”推动服务模式转变；结合“西宁评议”、12345等每月对社区工作者定向监督，建立社区作风建设“积分台账”，推行“激励加分+负面减分”积分模式，群众满意度不断提升。城北区深化“先试岗再上岗、先考察再选举”的试岗锻炼方法，通过跟岗学习、多岗锻炼等方式，确保社区工作者与社区工作“双向适应”，进一步提升了服务水平。大通县建立通报曝光机制，坚持问题常态化通报、常态化曝光，推动社区工作人员作风持续好转。
下一步，西宁市民政部门将聚焦队伍建设、作风能力、服务质量“三个提升”持续发力，推动各社区采取上门走访、座谈等方式，广泛征求群众对社区发展的意见建议，找准差距、明确思路、补齐短板，用扎扎实实的作风转变、求真务实的创新举措和精细化的社区服务，筑牢百姓的幸福基石。
编审：朱彦清 编辑：霍艳珺 供稿：冯娇
