为进一步做好信访工作，畅通信访渠道，规范信访行为，维护正常的信访秩序，切实增强全局干部职工的法律意识和信访工作能力。近日，果洛州民政局组织机关全体工作人员及下属事业单位负责人集中学习《信访工作条例》（以下简称《条例》），党组成员、副局长主持会议并讲话。

　　会议指出，党的十八大以来，习近平总书记就做好信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循和行动指南。《条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规。民政信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。为此，全州民政系统要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到党中央国务院和省委省政府决策部署以及州委州政府的工作要求上来，切实加强组织领导，把握重点环节，抓好工作落实，进一步推动全州民政信访工作创新发展，在民政领域化解信访突出矛盾、维护群众合法权益、维护社会和谐稳定中发挥重要作用，以万无一失的信访保障工作迎接党的二十大和省第十四次党代会胜利召开。

　　会议要求，提高对信访工作的思想认识。全州民政系统要高度重视《信访工作条例》的学习宣贯，通过多种方式加强对条例的学习，深刻把握条例的要求和精神，进一步推动依法决策、依法履职的能力提升。落实信访工作责任制。坚持党对信访工作的全面领导，把信访工作纳入民政重点工作和综合评估，坚持主要领导“第一责任人”责任和班子成员“一岗双责”，压实首办责任和属地责任，提高初信初访化解率和群众满意度。依法按政策解决问题。按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的原则，依法按政策及时就地解决群众合理合法诉求，千方百计为民办实事、解难事。加强信访矛盾源头治理。加强政策法规宣传，扩大民政政策宣传的覆盖面，提升群众政策知晓率。增强民政干部素质，提高信访工作能力水平，立足抓早抓小抓苗头，着力把矛盾隐患化解在基层、解决在萌芽状态。

　　会议强调，全州民政系统要切实加深对《条例》内容的理解和把握，不断增强学法、守法、用法、护法的意识，进一步增强学习信访工作条例的思想自觉、政治自觉和行动自觉。同时，在办理信访事项过程中，恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理；要结合民政实际工作，保障信访群众的合法权益，维系好党群关系，接受群众监督，合情合理合法的行使权力，全面推动新时代民政信访工作高质量发展，为构建和谐果洛作出积极的贡献。