为提升基层工作人员社会救助工作业务水平，海西州民政局于2015年4月16日一17日在德令哈市对全州城乡低保、医疗救助信息系统操作人员进行了业务培训，这次参加培训的人员有31人，参加培训率达到100%，到课率达到100%。经过2天的集中学习，大家对社会救助政策和信息系统操作有了全面的理解和掌握，达到了预期的培训目的，收到了良好的效果。
一是通过集中学习，提升了学员的业务能力。在培训班开班仪式上，州民政局局长孙玉库同志做了重要讲话，阐述了社会救助工作的重要性和紧迫性，就办好这次培训班提出了明确要求，省厅主管业务的领导和软件公司技术员进行专题讲授，精心辅导，专业指导，现场进行系统操作培训，参加培训的同志们集中精力，认真听课，理解政策，掌握软件系统操作要领，从社会救助政策方面，实际操作业务能力等方面得到了提升。
二是通过业务培训，熟练掌握了社会救助操作程序。针对基层工作人员在日常工作中遇到的最低生活保障政策的理解不透，审批管理不严格，操作程序不规范，医疗救助住院报销系统操作难掌握，居民家庭经济状况核对工作起步艰难等实际问题，讲课老师系统地就医疗救助政策及信息系统操作、城乡最低生活保障政策及系统操作、信息化管理和居民家庭经济状况核对工作等政策措施进行了系统的讲解，大家就平时工作中遇到的疑难问题和如何进一步做好社会救助工作、完善社会救助体系，推进居民家庭经济状况核对工作，推行城乡低保一体化等进行交流座谈，全面理解和掌握了社会救助政策及操作程序，增强了做好社会救助工作自觉性和自信心。
三是通过学习交流，增强了对做好社会救助工作的责任感。社会救助工作业务繁杂，涉及范围广，政策性强，具体业务操作技术要求高，责任十分重大。特别是城乡低保一体化、居民家庭经济状况核对工作部门联动，医疗救助信息化、规范化、现代化管理，社会救助体系建设内容不断拓展对基层社会救助工作人员提出了更高要求，培训班采取集中学习与专题讲座相结合，政策辅导与信息化技术操作指导相结合，个人自学与座谈交流相结合等形式，讲课老师有针对性地进行讲授，答疑解惑，学员带着问题认真思考，学有所得，通过本次培训大家一致认为拓宽了思路，增强了对做好社会救助工作的责任感。