1月30日，省民政厅党组成员、副厅长郭莲玉，带领社会救助处、优抚安置局、社会事务处等相关处室局负责人和业务骨干共11人，参加了《青海政风行风热线》直播节目。这是省民政厅连续第十一年走进“政风行风热线”直播间，通过这一平台与全省广大民政服务对象进行交流沟通。
　　在节目直播过程中，郭莲玉副厅长代表民政厅党组和系统全体干部职工向多年来关心支持青海民政事业发展的社会各界及广大听众致以新春祝福和衷心感谢。同时为了让广大听众在参与直播节目的同时能更准确认识了解民政部门和民政工作，郭莲玉副厅长向广大听众介绍了民政部门作为政府履行社会管理和公共服务管理的职能部门，承担主要的工作职责、业务范围和民政工作所直接面对的困难群体、特殊群体、优抚群体“三类群体”涵盖范围。在接听群众热线电话过程中，郭莲玉副厅长就民政厅在落实党风廉政建设“两个责任”、贯彻落实中央八项规定精神，转变机关作风等方面开展工作的具体情况进行了详细介绍。
　　节目直播期间，共接听听众热线电话17个，民政厅相关处室局的工作人员与听众坦诚交流，直面听众提出的问题，在直播现场对听众提出的问题全部予以答复，能解决的当场解决；需要调查核实的，限期答复解决，切实做到了有询必答、有询必复、有诉必受。在解答问题的同时，还介绍了民政业务办理具体事宜和相关惠民政策。通过参加政风行风热线直播节目，不仅进一步拉近了民政部门与广大听众和服务对象的距离，宣传了民政工作和相关惠民政策，同时也对促进全省民政系统党风、政风、行风进一步提升起到积极促进作用。