马坊街道办事处采取“3331”工作法 有效化解社会救助信访问题
日期:2021-05-19 16:09
合政策规定的，书面回复告知并做好解释工作；诉求明显超出政策范围及有关标准或提出不合实际要求的，晓之以理、明之以法，耐心细致做好思想工作；存在心理障碍等情况的，注重加强心理疏导。通过思想教育疏导，取得信访人理解和支持，放弃无理诉求。三是生活困难的帮扶救助到位。有劳动能力、无生活来源的，转介专项救助，帮助回归正常生产生活轨道；因残、因病致贫，无劳动能力的，用好救助政策，帮助解决实际生活问题；对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病及其他特殊困难导致生活暂时陷入困境的家庭，给予急难社会救助，引导家庭走出阴影，积极面对生活。通过帮扶救助，切实解决
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