马坊街道办事处采取“3331”工作法 有效化解社会救助信访问题
日期:2021-05-19 16:09
水平,增强业务经办能力。结合换届选举工作,将有经验、有能力、有责任心的村(社区）委员调整至社会救助相关岗位，做到事有人干、责有人负。
三及时，在萌芽中化解。一是压实工作责任，及时回应群众诉求。指定专人负责办理群众来信来访、电话投诉、上级转办等渠道反馈的各类信访问题，明确办理时限、办理效果,做到事事有回音,件件有着落。二是主动摸底排查,及时化解矛盾纠纷。结合低保动态调整、入户核查、政策宣传等日常工作，进一步畅通信访渠道,加强与村、社区干部及居民群众沟通交流，广泛听取意见建议，摸排和收集信访隐患，切实掌握真实情况,做到发
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