马坊街道办事处采取“3331”工作法 有效化解社会救助信访问题
日期:2021-05-19 16:09
为切实做好社会救助领域信访工作，着力解决群众合理诉求,持续加大对各类困难群体的兜底保障力度,西宁市城北区马坊街道办事处创新推出3331工作法，即三预防信访问题的发生、三及时化解在萌芽状态、三到位解决受理信访问题和一关爱困难群众，有效化解了基层社会救助信访问题，进一步营造了和谐稳定的社区治理环境，经验做法受到民政部调研组肯定。
三预防，从源头上杜绝。一是强化政策宣传力度,预防政策不知晓造成的信访问题。充分利用辖区各村（社区）户外LED屏、广播、宣传栏等渠道对社会救助政策进行日常宣传，定期开展集中宣传，不断提高政策知晓率;
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