青海省民政厅“四步工作法” 推进信访问题化解有深度更有温度
日期:2023-09-14 16:42
长期以来，省民政厅深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，全面落实《信访工作条例》，积极践行民政为民、民政爱民工作理念，聚焦主题教育为民办实事解难题，在化解信访问题过程中坚持解决点上问题、形成面上经验，探索形成四步工作法，扎实推进民政领域信访问题化解取得实效，有力维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
今年6月，身患残疾的耿女士来到省民政厅信访办，反映1995年因福利企业破产，相关档案缺失，在破产清算过程中未能及时办理公证书，造成如今退休面临工龄无法接续的问题。接访后，省民政厅立即对受理信访问题
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