为推动全市社区工作者树牢宗旨意识、转变工作作风、提高服务效能，自今年3月起，西宁市在全市社区开展“转作风、树形象、提效能、强服务”专项行动，通过加强党建引领，完善服务制度机制，创新联系服务群众方式方法推动社区不断健全基层党组织领导的基层群众自治机制，努力把社区工作做到位做到家，在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　加强统筹，一体推进。社区治理是社会治理的基础和重心，是联系和服务群众的“最后一公里”，社区治理和服务在筑牢基层基础、增进民生福祉、维护和谐稳定方面发挥着基石性作用。为贯彻落实好习近平总书记关于加强基层治理的重要指示批示和在青海考察时的重要讲话精神，更好提升社区治理能力和水平，西宁市民政局印发《关于在全市社区开展“转作风、树形象、提效能、强服务”专项行动方案》,聚焦亟待解决问题，明确转变作风、提升能力、优化结构、完善奖惩、创新服务方式等措施。市、县区逐级召开专项行动安排部署会进行动员部署，要求稳妥有序推进专项行动，推动全市社区工作者转作风、树形象、提效能、强服务，以过硬的作风助推城市经济社会高质量跨越发展，为聚力建设现代美丽幸福大西宁贡献社区力量。

　　聚焦问题，积极作为。在深入调研基础上，市民政局坚持问题导向、聚焦主责主业、明确行动载体，推动社区工作者牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断加强和改进工作作风，主动应对新形势新挑战，守正创新、锲而不舍、精准服务。一是强党建、提素质。强化社区工作者党性淬炼、转变社区工作理念、提升社区工作者能力素质，解决“服务意识不强、能力不足”的问题。二是转作风、树形象。抓好社区工作者监督管理、规范社区服务事项、优化工作流程，解决“脸难看、事难办”的问题。三是明需求、强服务。创新联系服务群众方式方法，拓展群众参与社区事务渠道，推动社区知民意、暖民心、解民忧，解决“居民满意度不高”的问题。四是树旗帜、提效能。通过树立先进典型、优化队伍结构，落实关心关爱和激励措施，解决“队伍不稳定”的问题。五是建机制、聚合力。建立健全褒优惩劣考核机制、逐步构建立体“智慧社区”体系、创新党建引领“五社联动”社区治理服务方式，解决“社区服务力量不足”问题。

　　因地制宜，各具特色。在专项行动中，各县区因地制宜，大胆创新思路，开展特色工作。城东区探索建立“快接快办”工作机制，以“小切口”推动服务模式转变；结合“西宁评议”、12345等每月对社区工作者定向监督，建立社区作风建设“积分台账”，推行“激励加分+负面减分”积分模式，进一步提升群众满意度和获得感。城北区深化“先试岗再上岗、先考察再选举”的试岗锻炼方法，通过跟岗学习、多岗锻炼等方式确保社区工作者与社区工作“双向适应”，进一步提升服务水平。大通县建立通报曝光机制，坚持问题常态化通报、常态化曝光，推动社区工作人员作风持续好转。

　　当前，全市正在如火如荼稳步推进专项行动。作风建设永远在路上，永远没有休止符。下一步，我们将聚焦队伍建设、作风能力、服务质量“三个提升”持续发力，推动各社区采取上门走访、座谈等方式，广泛征求群众对社区发展的意见建议，找准差距、明确思路、补齐短板，用扎扎实实的作风转变、求真务实的创新举措和精细化的社区服务，筑牢百姓稳稳的幸福基石。