为认真贯彻落实习近平总书记关于民生问题的各项指示精神，深入践行“民政为民，民政爱民”的工作理念，始终聚焦特殊群体、聚焦群众关切、聚焦困难群众，统筹推进各项民政事业协调发展，切实提高为民服务的能力。根据玉树州政府要求，玉树民政局结合工作实际和职责，认真梳理群众“急难愁盼”问题，将全力实施“为民办实事”事项。

　　一、开通福利机构儿童就医和入学绿色通道。根据省民政厅、省人社厅等14个省级部门联合下发的关于印发《青海省推进儿童福利机构优化提质和创新转型高质量发展实施方案》的通知（青民发〔2022〕60号）精神，因儿童福利机构儿童的特殊性，协调卫生部门要落实儿童福利机构就医绿色通道，并指定定点医院落实机构内儿科大夫，实现小病不出院就能医治，定期开展健康监测服务。让孩子们得到更便捷、更及时的诊治。同时，对接教育部门开通福利机构儿童入学转学绿色通道，及时办理入学、转学手续，确保适龄儿童及时跟班复学。

　　二、开展通婚姻登记“州内通办”工作。一直以来，婚姻登记是群众关切、社会关注的重要民生事项，为解决婚姻登记“州内通办”的难点、短板，州民政局主动作为、积极对接上级业务部门，督促各市县加快完成历史婚姻档案电子化录入，加强婚姻登记工作人员培训，并经青海省民政厅和州人民政府同意，自3月起实施婚姻登记“州内通办”，结束了当事人必须在户籍所在地办理婚姻登记的历史，有效解决了外出工作、生活、学习人群在婚姻登记方面的“急难愁盼”问题，实现了让“数据跑”代替“群众跑”的目标。切实解决群众办理结婚登记“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题，给群众提供更加便捷、优质、高效、温馨的婚姻登记服务，有效推进基本公共服务均等化。

　　三、开通全州低保等社会救助异地申办工作。异地申办低保等社会救助是省级试点改革任务；是解决异地贫困家庭的“急难愁盼”问题的有效途径；是增强困难群众的获得感、幸福感，提供精准性和便捷性服务的有效措施。异地申办低保等社会救助改革试点工作开展以来，作为全州首个试点地区的玉树市着力推进试点工作走深走实、见行见效。解决了异地困难家庭求助困难、受助不及时等问题。通过研究制定符合本地区异地申办低保等社会救助经办服务流程,建立户籍地、居住地协作核查机制,积极探索农村户籍人口在城镇居住地申办社会救助、非本地户籍人员在居住地申办社会救助、赴外省务工人员在户籍地申办社会救助的问题取得了巨大成效。下一步，玉树州将总结异地申办低保等社会救助改革经验，全面推行社会救助流程做“减法”的改革。真正实现低保动态管理，确保困难群众能够真正享受到国家的好政策。

　　为巩固拓展“我为群众办实事”实践成果，建立完善玉树州民政局“我为群众办实事”长效机制，制定了服务承诺、首问首办责任、责任追究等制度，切实推动成果转化，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。