自我省去年10月开展流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动以来，已救助流浪乞讨、务工不着、寻亲不遇等各类遇困群众1058人次，切实保障了包括生活无着的流浪乞讨人员在内的各类遇困群众的人身安全和基本生活，真正体现了党和政府对流浪乞讨人员的爱心和温暖。
千里护送暖人心。去年10月，果洛州玛沁县救助站接到派出所的救助电话，在桥洞发现一名寄居流浪人员。工作人员第一时间赶往现场救助，经了解，流浪人员公某系海东化隆人，已经离家5年，家中还有母亲、弟弟等亲属。救助站工作人员立即积极联系公某家人，不辞辛苦，驱车600多公里，经过10个多小时的长途跋涉，将公某送到多年未见的亲人身边团圆。公某家人十分感动，制作一面锦旗送到玛沁县民政局表示感谢。自开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，全省救助管理机构不断提高寻亲服务能力，累计开展15次寻亲服务，劝返232人次，护送返乡50余人次，确保每位受助流浪乞讨人员都能及时回归家庭和社会。
紧急救助显真情。10月24日，海东市平安区救助站接到平安街道办电话，有两名务工人员因疫情原因被困辖区，希望救助站给予救助，平安区救助站工作人员立即赶往现场，了解到被困的两名群众系互助县西山乡人，因疫情原因被困，已花光了所带积蓄，无处可去的两人只能就近向平安街道办寻求帮助。了解情况后，平安区救助站立即为二人提供住宿、食品、衣物和防疫物资，后联系公安部门核实身份，多方协调，终于在11月1日将二人安全送返至家中。“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，各级民政部门进一步健全流浪乞讨人员发现机制，加强与公安、街道办及有关单位协同配合，及时发现，快速救助困难群众，已救助流浪乞讨790人次、务工不着人员88人次、走失人员及其他各类遇困群众171人次，共将13人送往医院救治。
御寒物资暖人心。西宁市救助站依托全市四级救助网络信息平台，为各个社区（村）救助服务咨询点储备救助物资、生活物资和御寒物资。加强对车站、在建工地、繁华街道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员易露宿地段进行巡查，对流浪乞讨人员耐心进行劝导，对不愿进入救助站接受救助的，提供食品、御寒衣物等生活物资和防疫物资，并留下求助方式。专项救助行动期间，全省民政部门和救助管理机构共开展日常街面巡查2976次、夜间巡查982次，为流浪乞讨人员和遇困群众发放棉衣棉被等御寒物资715 件，发放食品等生活物资131件，发放口罩等防疫物资7600件，把党和政府的关心关爱送到困难群众的心坎上。
