自疫情发生以来，海北州民政局高度重视疫情期间困难群众基本生活，坚持疫情防控及救助帮扶“一盘棋”，多措并举，兜好民生保障底线，不断加大社会救助力度，全力以赴做好疫情期间困难群众基本生活。
主动摸排 防患未然。及时开展困难群众摸排工作，摸清救助需求底数。充分发挥低收入人口动态监测和常态化救助帮扶机制作用，加强数据比对分析，及时发现预警，组织调查核实，确保不落一人一户，以低保对象、特困人员、低保边缘人口、疫情原因收入骤减或支出骤增家庭等为重点，采取电话、微信、视频、等方式，全面掌握风险区困难群众基本生活状况。
迅速行动 周密部署。为确保各项社会救助政策稳妥落实，加强指导，督促畅通社会救助申请绿色通道，保障申请受理不间断；督促指导乡镇社会救助经办人员、村社主要负责人，通过电话、视频、微信工作群等非接触方式，及时了解掌握城乡低收入困难家庭和刚性支出型贫困家庭生活状况，将符合条件的困难群众纳入最低生活保障、特困供养救助范围。
优化流程 减少环节。疫情防控期间，对社会救助申请人提交的申报材料进行综合分析研判，通过电话询问、微信语音等“不见面”方式调查社会救助申请人家庭状况,实现社会救助线上录入、审核和审批,防止出现“面对面、人对人”现象。
暖心救助 足额发放救助金。截至目前，共为29480名困难群众发放救助资金7237.16万元，其中：为731户785名特困供养对象发放供养金453.76万元；为9171名困难群众，发放临时救助金2971.22万元，为2605户4894名城市低保对象发放低保金1527.72万元，为7403户14630名农村低保对象发放低保金2284.46万元。
