在这场没有硝烟的新冠肺炎疫情防控战役中，青海省福利慈善医院康复医学科全体医务人员不仅是防疫的“医务员”，又是抗疫的“话务员”。

　　深夜，叮铃铃，叮铃铃，一阵急促的电话铃声响起，“您好！这里是青海省福利慈善医院康复医学科值班室，有什么事情可以帮助您？”“您好！我是西宁市救助站工作人员，准备往你们医院送3名需要医疗救助的三无人员，请你们接收一下。”此时正当我院康复医学科医生李录当班，放下手中电话，他看了一下手机，已是凌晨3点05分。

　　李录向当日医院总值班汇报了一下情况后，通知一楼大厅与预检分诊、发热门诊做好疫情相关检测工作，自己从九楼病区乘电梯到一楼大厅与预检分诊医护人员一起等待救助站送来的由甘肃省兰州市遣送回青海的我省海东市民和县3名救助人员（为一家三口，去兰州市打工未果，在兰州市街上流浪乞讨将近10天）。与西宁市救助站既定程序进行交接后，院预检分诊值班护士对三人进行体温检测及详细登记后，引导至发热门诊做进一步的常规检测（胸片、CT、血常规等检测），通过检测结果初步诊断：这一家三口当中母亲祁某某肺部感染，儿子（2岁多）体温达到37.7℃并伴有肺部感染，需住院隔离观察治疗。经发热门诊、急诊、内科、康复医学科等科室值班医生会诊，暂安排到九楼疫情隔离病区进行医学隔离观察，此时医院其他病区的住院病人早已酣睡入梦，而九楼隔离病区医护人员为新收入的3名救助人员隔离观察治疗紧张忙碌着……

　　在我院康复医学科，这样的电话每天都有，且没有固定时间，接听救助站工作人员电话时，时刻叮嘱他们做好三无救助人员注意事项的同时做好个人防护，而她们不仅是做好本职工作的“医务员”，也是一名合格“话务员”。

　　这场新冠肺炎疫情战役打响以来，全院党员和医务人员众志成城，齐心协力，主动作为，勇于担当，院各科室党员和医务人员主动向医院递交前往武汉、湖北疫情一线请战书17份，全院职工捐款18870元，同时我院作为全省三无人员医疗救助定点医院，加强三无人员的疫情防控工作是我们义不容辞的责任，众所周知，三无人员多伴有身体及精神障碍等疾病，居无定所，接触环境复杂，在疫情防控的关键时期，如果不能及时分诊隔离或治疗，后果不敢想象。为了解决这一问题，医院专门腾出一层病区作为三无人员医疗救助隔离病区，按照当前疫情防控相关要求进行战“疫”改造，采取楼层隔离、独立通道、集中诊断、个别观察方式进行防控，康复医学科主动请缨承担救助病区患者的医疗救治和疫情隔离观察工作，冲锋在前，决战“疫”线。