2014年以来，我省将创新社会救助工作新机制、新模式，全面建立“一门受理、协同办理”工作机制作为重点工作来抓，先后下发了《关于全面建立社会救助“一门受理、协同办理”工作机制的通知》（青民发〔2014〕180号）和《关于统筹社会救助资源全面推进一门受理协同办理工作机制的意见》（青政办〔2016〕33号），各地普遍在乡镇（街道）的政务大厅、办事大厅设立了救助申请受理窗口，建立了社会救助申请受理、分办、转办流程和办理结果反馈办法，困难群众的申请求助事项得到有效解决。
　　2015年，为有效提升“一门受理、协同办理”信息化和规范管理服务水平，提升工作效率，我省搭建了全省统一的社会救助“一门受理、协同办理”信息系统，实现了在线申请救助、部门间在线转办转介、信息反馈、统计分析、信息对接，资源共享、信息互通等功能，并做到了与城乡最低生活保障、医疗救助“一站式”、居民家庭经济状况核对3个信息系统的互联互通，建立了政府部门与慈善、工会等群团组织之间的信息共享渠道，由以往的“跑腿转办”转变为信息化实时转办，极大提高了工作效率，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
　　今年5月，青海省社会救助“一门受理、协同办理” 信息系统在西宁市城东区、大通县、海东市平安区三地试运行。经过一段时间的试运行，“一门受理、协同办理” 信息系统已达到了在全省全面运行的成熟条件。6月1日-3日，省民政厅召开社会救助业务暨信息化培训班，对青海省“一门受理协同办理”信息系统面向全省各级民政部门工作人员进行培训，将青海省“一门受理、协同办理”信息系统在全省全面铺开，正式启动运行。