4月6日下午，受省民政厅党组书记、厅长更阳委托，厅党组成员、驻厅纪检组长方向东同志带领相关业务处室负责同志和业务骨干11人通过青海省广播电视台“青海政风行风热线”直播节目，介绍了民政部门的工作职能、业务范围及当前出台的新政策，并与听众朋友互动，现场答复有关民政工作方面的咨询，听取工作意见和建议。
　　在1小时直播时间内，认真详细答复了13位听众朋友在城乡低保、农村困难群众危房改造、优抚安置、殡葬服务管理、婚姻登记服务、基层组织建设等方面的政策咨询。对其他需要协调解决的问题，业务人员进行了记录整理，在节目结束后，民政厅将责成相关处室及时进行跟踪办理，逐一落实、及时回复，直至问题得到解决、群众感到满意 。
　　节目结束时，方向东组长深有感触地说，政风行风热线是政府为我们搭建的与群众沟通的一个良好平台，民政厅参与热线栏目已连续八年，通过这个平台，听到了基层群众对民政有关工作的提问，感受到了听众朋友对民政工作的深切关爱和大力支持，特别是对民政事业未来发展的期待和厚望，拉近了群众与民政部门的距离。感谢社会各界对全省民政事业的关注、关心和支持，他表示，在今后的工作中，全省民政系统要更好地履行民政职能，推进全省民政工作整体水平上台阶，得到群众进一步的理解和支持，不断提升群众满意度。