近年来，全省民政部门立足高原实际，聚焦空巢老人急难愁盼，用心用情守护空巢老人平安幸福。
一是健全关爱服务制度体系。空巢老人关爱服务事关老年群体晚年生活，社会各界普遍关注。全省持续强化养老服务顶层设计，构建“国家规范+省级细则+五年规划+地方条例”全方位政策体系，修订完善养老相关法规制度，将特殊困难老年人探访关爱纳入“十五五”养老服务发展重点任务，为关爱服务落地提供坚实制度保障。省民政厅坚持调研赋能，落实党组成员包联市州工作机制，开展“穿透式”调研，深入养老服务站点、空巢老人家中走访摸排，梳理基层养老服务短板，总结推广探访关爱先进经验做法。
二是打造高原特色养老实践。结合城乡牧区差异化实际，因地制宜打造适配我省的养老服务模式。城市社区推广“早看窗帘晚看灯”关爱守望机制，依靠网格员开展安全预警、敲门走访，筑牢独居老人居家安全防线。牧区创新“政府补贴、机构托管、邻里承接”互助养老模式，发动邻里亲友参与照护，配套智能腕表、一键呼叫手环开展安全监测。各地建成“长者食堂+老年学堂”服务阵地，落实困难老人餐费减免、上门送餐服务。全面落实特殊困难老年人月探访全覆盖，同步开展代购代办、心理慰藉、反诈宣传、草原移动义诊等服务，多维度保障空巢老人生活需求。
三是积极回应社会关切。省政协高度关注空巢老人养老保障，将《关于加强空巢老人养老服务的提案》列为年度重点提案。省民政厅把提案办理作为破解养老服务难题的重要载体，强化组织领导，组建提案办理工作小组，厅党组定期调度办理进展，健全与委员沟通反馈机制，把提案诉求转化为具体工作任务。提案办理全程，田奎副主席开展督办，深入养老机构实地调研，掌握一线服务实情，并赴省民政厅召开专题座谈会，听取提案办理情况汇报，就补齐养老服务短板提出工作指导，有力助推提案提质办结。
下一步，省民政厅将充分吸纳政协委员提案意见，紧扣“十五五”养老服务规划部署，紧盯牧区服务供给、人才队伍建设、智慧养老落地、医养衔接等难题，升级牧区互助养老服务网络，完善智慧养老应用，建强基层养老人才队伍，健全空巢老人风险分级探访机制，持续补齐养老服务短板，不断织密空巢老人关爱保障网，切实提升老年人获得感、幸福感、安全感。
编审：李满庭 编辑：舒其煌 供稿：马洁冰
