为切实减轻中度以上失能老年人家庭照护负担，提升其生活质量与幸福感，西宁市将向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴作为重要民生工程，多措并举、扎实推进。截至目前，全市已累计发放消费券1304张，占全省发放量的97%，累计核销41.23万元，有效惠及广大失能老年人家庭。
强基固本，推动补贴落实。西宁市将机构信息规范入库与老年人能力评估作为补贴发放的“第一道关口”，及时发布《西宁市民政局关于征集西宁市向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目服务机构的通告》，向社会公开征集补贴项目服务机构。指导县区民政部门规范完成申报机构账户设立、备案审核、信息发布等工作，建立动态更新的服务机构及组织信息库。目前，全市已规范入库16家养老机构、21家居家上门服务机构、13家第三方评估机构，形成可追溯的机构服务供给名录，为补贴精准匹配奠定数据基础。
分类宣传，畅通政策推送。坚持“分层分类、精准直达”的原则开展宣传引导。面向机构，组织业务骨干深入机构，开展6场次政策宣讲与操作流程“手把手”培训，覆盖各类相关人员300余人次，确保机构工作人员懂政策、会操作，协助在院失能老年人顺畅申领使用消费券。面向社会，通过政府网站、市县（区）两级民政微信公众号等官方渠道发布权威解读，鼓励养老服务机构、居家上门服务组织等市场主体通过新媒体平台创作发布操作指南，形成多元互补的宣传网络；组织社区工作者，深入村（社区）开展面对面宣讲，将政策送到老年人家门口，并对独居、高龄或操作智能设备困难的老人，提供上门代办服务。
创新监管，提升服务质量。为确保消费补贴发放公平、使用规范、资金安全，西宁市着力构建覆盖“评估—服务—资金”的全流程闭环监管体系。县级民政部门对老年人能力评估报告实行一人一档、逐条核验，重点核查评估指标完整性、等级判定依据充分性，杜绝虚假评估、标准执行不严等问题，并指导县区民政按不少于1%的比例抽样入户核实，通过与老年人及其家属沟通、查看服务记录等方式，确保评估结果、服务质量与实际一致。
下一步，西宁市将持续深化养老服务消费补贴工作，加大政策宣传力度，创新宣传方式，进一步扩大政策知晓率；持续做好老年人能力评估、消费券申领与核销等后续服务，精准对接老年群体养老服务需求，推动政策落地见效，切实守护好老年群众的幸福晚年。
