婚姻登记工作是民政工作的重要组成部分，关系到千家万户的幸福。近年来，海南州民政系统始终坚持以人民为中心的发展思想，以“三个心”为引领，不断创新工作方式，优化服务流程，提升服务质量，高标准精心打造“四室两厅”婚姻登记处，不断推动婚姻登记工作取得显著成效。
以“真心”服务群众，建立优质设施环境体系
始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，用真心为群众打造优质的婚姻登记服务环境。在“四室两厅”的建设中，精心规划宽敞明亮的候登厅和温馨舒适的登记厅。候登厅配备舒适的座椅、饮水机等便民设施，登记厅则营造出庄重而温馨的氛围。设立私密温馨的离婚调解室、专业规范的婚姻辅导室、资料齐全的档案管理室和便捷高效的证件办理室。同时，全面推进结婚登记“省内通办”，实现了让“数据跑”代替“群众跑”，有效减轻了群众跨区域办理结婚登记“多地跑”、“多次跑”的时间成本和经济压力。
以“细心”规范流程，推动婚姻登记精准无误
以“细心”规范流程，推动婚姻登记精准无误
坚持以提高服务质量为突破口、以创新服务体系为抓手，结合全州少数民族婚姻家庭的实际情况，研究制定《海南藏族自治州施行<中华人民共和国民法典>（婚姻家庭编）结婚年龄的变通规定》，已由青海省第十四届人民代表大会常务委员会第二次会议通过，有效提升了社会事务领域服务水平。加强舆论宣传和业务培训，定期组织学习宣传《婚姻法》《婚姻登记条例》等法律法规和业务知识，不断提高业务能力水平和群众知晓率。在证件办理过程中，认真审查当事人提供的证件、证明材料，仔细核对其身份信息、婚姻状况等内容，确保登记信息真实、准确、完整，并对婚姻登记档案进行分类整理、装订成册、归档保存，做到档案管理规范化、标准化。
以“爱心”传递温暖，深化特色服务提质增效
以“爱心”传递温暖，深化特色服务提质增效
为进一步满足新人多样化的服务需求，持续深化婚俗改革，在特殊节日和纪念日，邀请专业心理咨询师、社会公众人员、地方领导和法律工作者为新婚夫妇和有需求的夫妻开展结婚登记集体颁证、现场宣誓、敬献哈达、赠送礼盒、婚俗课堂等活动，传授婚姻经营之道、家庭相处之法，不断优化婚姻登记管理服务，增强新人的婚姻家庭责任感，让幸福生活走进千家万户。同时，在婚姻登记工作中，经常也会遇到一些因家庭矛盾、情感纠纷等前来办理离婚登记的当事人，工作人员采取“背靠背”“面对面”等方式，耐心倾听当事人的诉求，找准矛盾的焦点和症结，有针对性地进行调解和劝说，引导当事人理性对待婚姻，珍惜家庭。
