从雪舞寒冬到春暖花开，“寒冬送温暖”专项救助行动圆满收官。自2023年10月15日至2024年4月15日专项救助行动期间，海北州共救助流浪乞讨人员21人次，其中，在站救助14人次、站外救助2人、异地接送5人；开展街面巡查1321人次，出动救助车辆382车次；劝返流浪乞讨人员12人次，组织联合相关单位巡查15次。
一是统筹部署，精心组织安排。在总结历年“寒冬送温暖”经验的基础上，结合实际制发了《关于扎实做好2023年至2024年流浪乞讨人员救助管理“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，组织召开2023年至2024年“寒冬送温暖”专项救助联席会议，全面部署专项救助行动，统筹人员安排，明确分工和职责。
二是突出重点，加大巡查力度。严格履行24小时值班职责，保持救助热线24小时畅通，及时响应、追踪求助线索。街面巡查人员重点对城区内流浪乞讨人员滞留区域进行常态化巡查，切实做到应救尽救。特别是在极寒天气时进一步加大巡查频率，扩大巡查范围，确保生活无着的流浪人员及时发现，尽早救助。对经沟通劝导不愿进站接受救助的，发放必要的棉衣裤、棉被、食品。
三是积极回访，加强源头治理。健全完善本地区易流浪走失人员信息库，督导各县救助站对14名返乡流浪乞讨人员进行回访，持续做好跟踪回访、救助帮扶、政策衔接等工作，会同其居住地社区及派出所督促指导其家庭履行监护责任，确保易走失人员“回得去”“稳得住”。
四是多方联动，延伸救助触角。畅通社会救助服务热线，依托乡镇、社区、基层派出所及各志愿服务组织力量，进一步延伸救助服务触角，使得更多的流浪乞讨人员能第一时间被发现和救助。同时，加强与公安、城管等部门的协作配合，各司其职、齐抓共管，实现街面巡查无缝隙、全覆盖。
五是强化宣传，凝聚救助合力。通过微信公众号、微信朋友圈等多种方式宣传专项救助行动措施，帮助遇困群众和生活无着流浪乞讨人员及时知悉求助渠道、救助机构等信息，扩大救助政策宣传的覆盖面，取得了良好的宣传引导成效，助力了流浪乞讨救助业务顺利开展。
