为积极响应“健康中国”建设国家战略，满足人民日益增长的健康需求，医院持续推进家庭医生签约服务免费惠民政策，青海省福利慈善医院（青海省老年病医院）医务社工联合老年医学科等科室共同开展家庭医生签约服务，让广大群众实现就近就医，享受优质、高效、便捷、充满人文关怀的友善医疗体验，让患者在就医过程中认识专业的医生朋友。
自2022年医务社工进驻医院以来，主动承担起家庭医生签约服务工作。在与患者沟通交流过程中，社工耐心为患者讲解家庭医生的概念、服务内容与益处，积极与医护人员沟通并寻找与患者健康需求相匹配的家庭医生，在充分尊重患者意愿的情况下签订家庭医生服务协议。为患者或家属预留家庭医生电话号码、添加家庭医生微信，并对患有慢病、重病、半失能及失能的老年人进行重点服务。
后期，根据需要患者或家属在家可通过电话、微信语音、微信视频等多种方式进行健康咨询，减少患者反复来回奔波的辛苦，家庭医生对签约对象的整体健康状况远程进行分析和评估，给出精准的健康饮食、康复运动、门诊随诊、合理用药、预约门诊、预约专家、预约检查、预防住院床位等建议和方案。家庭医生通过互联网为签约对象服务，简化了就医流程，实现了医院多服务、患者少跑路，极大提高了就医效率，让患者快速精准就医，让广大老年患者获得更多的就医满足感和幸福感。
家庭医生服务的开展对改善患者就医舒适度、提高医疗服务完成度，扩展就医渠道、构建和谐医疗环境具有重要作用，这些都离不开社工的力量。未来社工将持续探索医疗+社工+慈善的专业化服务模式，来助推患者获得更好的就医体验，与医护团队建立良好的合作关系，共同提供人文关怀，提升医疗服务温度。
