为认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，全面落实《信访工作条例》和省委、省政府及民政部部署要求，切实做好新时代民政领域信访各项工作，10月16日，省民政厅举办全省民政系统信访工作培训班。

　　培训班特邀民政部办公厅信访办公室张俊勇主任来青作专题辅导讲座。张俊勇以“当前民政信访形势和任务要求”为题，从当前民政信访总体形势、民政网上信访应用、依法分类处理工作以及工作中存在的主要问题四个方面，为大家作了一场深入浅出、全面系统的辅导授课。

　　省厅办公室负责同志围绕贯彻落实好本次培训会议精神，提出具体工作要求。指出，民政工作政策性强，资金投入大，涉及服务对象的方方面面，信访问题如果处置不到位极易影响社会全局稳定。各级一定要提高政治站位抓好信访工作。充分认识做好当前信访工作的重要性、紧迫性，以开展主题教育为契机全面学习贯彻《信访工作条例》，提高政治站位，完善工作机制，压实主体责任，强化能力提升，扎扎实实做好民政领域信访各项工作，以实际成效维护经济社会稳定发展大局。要夯实工作基础抓好信访工作。全面开展民政领域矛盾纠纷排查摸排，逐一梳理归类，定期分析研判，及时妥善调处，把矛盾解决在基层和萌芽状态，做到矛盾纠纷不上交、不越级。严格落实稳控措施，随时了解掌握民政系统重点信访人员的动态和动向，做到底数清、情况明、发现得了、稳控得住。推进信访信息化建设，充分运用信访信息系统，健全完善网上流转、网下办理的信访事项办理程序，使网上信访成为群众信访的主渠道、成为搜集民意的大平台。要强化引导宣传抓好信访工作。做好民政领域重点人员的法治宣传教育工作，引导服务对象自觉通过正当途径解决问题，做到学法、尊法、守法、用法。加强民政惠民政策的培训宣传，扩大政策覆盖面，提升经办服务能力和水平，延伸民政工作服务触角，提供更加便捷的服务，保持好民政党员干部的良好形象，积极构建人人了解、人人支持民政工作良性工作格局。加强社会舆情监控，对涉及信访维稳的敏感信息、重要情况、突发问题要第一时间反映、及时研判、依法妥善处理。  

　　各市（州）、县（市、区）民政局负责信访工作人员和厅机关各处室局负责信访工作人员参加会议。
 

编审：朱彦清　编辑：霍艳珺　供稿:窦强