5月27日上午，省民政厅召开人大代表建议和政协委员提案办理工作领导小组会议，安排2011年全省两会代表建议和委员提案办理工作。更阳厅长出席会议并作重要讲话。

更阳厅长指出，人大代表建议和政协委员提案承载着民意，集聚着民智，寄托了代表和委员对民政工作的迫切希望。我们要将建议提案办理作为倾听群众呼声、查找薄弱环节、破解发展难题、提升工作水平的有效途径，本着对代表、委员尊重负责和对民政事业高度负责的态度，把建议提案放在发展全局的高度统筹考虑，切实做好建议提案办理工作。

更阳厅长要求今年建议提案办理工作要按照“交办准确、操作规范、讲求实效”原则，遵循办理机制，提高办理质量，努力做到“两个100%”、“两个提高”和“一个回头看”，即做到与代表委员的面商率达到100%、按期办结率达到100%，稳步提高建议提案的解决率和代表委员的满意率，做好建议提案办理情况“回头看”工作。力争在6月底前全部办理答复完毕，并适时召开办理工作座谈会，进行集中答复。

更阳厅长要求，在办理过程中要着力把握好三个环节：一是进一步提高认识，在增强办理实效上下功夫。要求承办处室务必深刻认识到，代表建议和委员提案对于帮助我们不断改进工作方式、拓展工作思路、创新体制机制所发挥的重要作用，善于通过建议和提案办理发现问题、查找不足、提高自己，并借助代表委员的影响力聚智聚力、破解难题、推动工作。及时分解落实承办任务和工作责任，定人、定责、定进度、定时限，确保建议提案办理件件有结果、事事有回音。对于要求解决民生问题资金和项目的建议提案，要优先考虑，确保建议提案办理工作取得实效。二是进一步严格程序，在提高办理质量上下功夫。要求承办处室要加强与代表和委员的沟通协调，切实做到“四联系”，即办理前联系，掌握建议提案的真实意图和办理要求；办理中联系，听取代表委员对办理过程的意见，共同商讨解决办法；办理后联系，了解代表委员对办理结果的满意程度；建议提案办结第二年再联系，反馈办理结果，给建议人和提案人一个满意答复。对于所提议案，条件成熟能够解决办理的，要抓紧办、认真办；对于受客观条件限制，暂时无法解决的，要努力创造条件，积极办；对不符合政策规定，无法解决办理的，要实事求是地向代表委员作出解释，取得他们的谅解。努力做到让代表满意，让委员满意，让人民群众满意。三是进一步加强督查，在完善工作机制上下功夫。要求厅办公室切实发挥好牵头、协调、督查职能，加强业务指导，规范工作程序，全程跟踪督查办理，定期通报进展情况，及时协调解决办理过程中遇到的困难和问题。同时，今年要将建议提案办理工作列入处室目标责任制考核内容，紧紧围绕办结率、面商率、解决率、满意率和回头率五项指标，完善考核细则，确保办理工作落到实处、取得实效。

编审：刘志德　编辑：贾  萌　供稿：贾萌